写方案网_方案策划方案模板下载

寫方案網 > 工作方案 > 培訓方案 >

關于新進員工培訓策劃方案

時間: 新華 培訓方案

方案的邏輯一定要清晰,要保證方案條理清晰、層次分明,以便別人能夠更好地理解和接受。這里分享一些關于新進員工培訓策劃方案下載,供大家寫關于新進員工培訓策劃方案參考。

關于新進員工培訓策劃方案篇1

一、部門崗位職責技能培訓:

1、主要對儀容儀表、日常環境清潔服務、特種清潔、清潔劑的使用方法、特殊環境清潔及梅雨天氣應急工作等專業知識培訓,培訓為期兩天

2、崗位實操培訓:為期3——5天,安排新員工到相應的崗位進行操作,針對崗位操作細則由老員工進行傳幫帶,學習清水樣板房、會所及精品樣板房的清潔標準,給新員工講解清潔衛生時所需各類物品的使用方法和注意事項,要注意及時對新員工的工作進行統一檢查,看哪里沒有注意到、哪里需要改進,盡快引導員工進入工作角色。

二、轉正考核崗位職責技能標準會所及精品樣板房清潔標準

1、門、框、窗無積塵、無明顯手印。

2、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、無蜘蛛網。

3、墻面無積塵,便器潔凈無黃漬、無異味、臭味。

4、洗手盆周圍無大量水漬,不銹鋼水龍頭,紙盒無灰塵、無手印。

5、地面無積塵、無污漬、無大面積水漬。

6、鏡面光亮。

關于新進員工培訓策劃方案篇2

出品經營要善于及時地分析不同層次的需求欲望,才能開發出多種多樣的適應各種不同層次需求的新產品。滿足人們需求的產品才能為顧客所接受。因此,制訂產品的開拓計劃:

一、廚房與其它部門(營銷部、采購部、公關策劃部),緊密聯系,隨時了解市場信息的需求,對產品進行改進和開發。

1、對菜品的營養、質量、原料、器皿的要求進行了解。

2、對菜品價位、促銷手段、銷售量、廣告宣傳進行了解。

3、對市場容量,顧客需求,消費心理趨向,對產品質量反映進行了解。

二、廚房將面對整體員工進行溝通和交流,讓全體員工為產品開發出謀劃策,并相應地建立合理化建議處理體系,對合理化建議進行有效獎勵,并使其制度化,提倡和鼓勵創新意識。

三、成立產品開拓小組,由廚房牽頭,有采購、營銷部門參與。根據市場信息,不斷研制開發新產品。

四、定期收集新產品開發建議書,通過評估、鑒定。制定新產品計劃任務書,通過試制、鑒定再研究產品的銷售與服務方式。

五、定期對員工進行崗位和技術培訓,對各班組廚師長、主廚進行評估、考核,根據地工作實績進行獎懲。

關于新進員工培訓策劃方案篇3

培訓分為五個階段去完成整個計劃,每個階段為一周。每周課程的時間根據進度結果進行調整。課節內容安排的主要目的是為了讓員工具有團隊意識、普通話意識、衛生意識、服務意識、營銷意識等五大素質。

根據這五個要求,培訓課程將按以下幾個步驟進行

第一階段:人員素質篩選:

1、軍訓微笑練習每天8小時

2、普通話訓練每天1小時

3、衛生內務每天1小時

達到效果的要求:禮貌意識完成,團隊一致性良好,個人衛生習慣意識已形成。

第二階段:綜合素質培訓:

1、軍訓微笑每天4個小時

2、企業文化與服務理念、普通話〈專業術語〉

3、服務消費:心理學、顧客滿意學和職業道德

4、服務專業術語及項目特色每天3個小時

5、衛生意識習慣訓練每天1小時

效果達到的要求:1、站、立、行的已形成良好形態2、普通話意識已形成并開始使用。3、對本行業的服務理念和語言方式已形成并能熟練表達。

第三階段:綜合能力的訓練:

1、軍訓微笑每天4小時

2、普通話、專業術語流程練習每天2個小時

3、服務形象及操作的培訓每天3個小時

4、考核服務意識知識每天1小時

5、衛生習慣訓練每天30分鐘

效果達到的要求;掌握服務規范動作和術語

第四階段:綜合能力的培訓:

1、軍訓微笑每天2個小時

2、整體服務形象與動作訓練每天3個小時

3、業務知識流程營銷流程訓練每天2小時

4、綜合流程,崗位模擬訓練每天4小時

5、衛生習慣訓練每天30分鐘

第五階段:全面素質考核

達到的效果:有組織、有紀律、講文明、懂禮貌;條件反射的行為及思考模式(人性化的服務、規范化的操作)

關于新進員工培訓策劃方案篇4

一、培訓目的

1、讓新員工了解公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境。

2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關業務知識以及服務行業應具備的基本素質。

二、培訓對象

公司所有新進員工

三、培訓時間

新員工入職培訓期1個月,包括2—3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。

四、培訓方式

1、脫崗培訓:采用集中授課的形式。

2、在崗培訓:采用日常工作指導及一對一輔導形式。

五、培訓教師

行政人事部負責人、店面經理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工

六、培訓教材

公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例

七、培訓內容

1、公司概況(歷史、背景、經營理念、愿景、價值觀)

2、組織結構圖

3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)

4、薪酬制度(發薪日、發薪方式)

5、績效管理制度

6、職位說明書和具體工作規范、工作技巧

7、內部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)

8、儀態儀表服務的要求

八、培訓考核

1、書面考核。行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。

2、應用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

九、培訓效果評估

行政人事部與新員工所在部門通過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況,逐步減少培訓內容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效,達到預期培訓目標。

關于新進員工培訓策劃方案篇5

員工的素質決定企業的發展,有一支作風過硬、業務嫻熟的員工隊伍,才能實現企業理念,弘揚企業精神。因此,員工的入職培訓和在職培訓是企業蓬勃向上的關鍵。《員工培訓手冊》是企業員工的“培訓指南”,凡進入企業的員工都必須通過入職培訓合格方可上崗,然后在工作實踐中不斷培訓提高。我們由衷地希望,以《員工培訓手冊》為切入口,全面塑造職業化團隊,追求企業效益的最大化,實現、走出.宿愿。

第一章共同課目目的:了解企業創業史、現狀及遠景,熟悉《員工守則》和企業各項管理制度,恪守職業道德,掌握服務技能,增強服務意識,發揚團隊精神,實現企業理念。

一、企業概況、企業理念、企業精神和企業宗旨;

二、職業道德;

三、企業各項規章管理制度;

四、《員工守則》;

五、相關法律、法令及法規;

六、管理區域基本情況介紹、觀摩;

七、業主基本情況;

八、團隊精神;

九、服務理念、服務技巧。

第二章財務會計崗位

目的:熟悉企業各類會計崗位職責及各項財務管理制度。

一、會計人員基本職責;

二、財務部經理崗位職責;

三、現金出納會計崗位職責;

四、現金管理;

五、材料物資管理;

六、成本費用管理;

七、會計檔案管理。

第三章管理員崗位

目的:熟悉管理員崗位職責,牢記業主基本情況,,學習業務知識,提高服務水平。

一、物業管理員崗位職責;

二、《物業管理條例》等法律、法規宣傳;

三、與業主及內部員工的溝通技巧;

四、三級檢查制度,各崗位工作內容、工作紀律、工作標準;

五、收費標準、收費期限及收費臺賬管理;

六、熟記業主基本情況;

七、二次裝修管理。

第四章供配電崗位

目的:熟悉電工崗位職責及項操作、維保規程,提高業務技能,加強供電設備管理,保讓供電設備的穩定、安全、滿負荷運轉。

一、電工崗位職責;

二、配電房管理規定;

三、配電房交接班制度;

四、配電房運行管理規程;

五、配電房安全操作規程;

六、供配電設備(設施)維修保養規程;

七、干變式變壓器保養規程;

八、低壓配電柜控制柜保養規程;

九、弱電系統維修保養規程。

第五章給排水崗位

目的:熟悉水工崗位職責及操作、維保規程,加強給排水設備管理,保證設備性能良好,確保設備處于良好的運行和備用水狀態。

一、水工崗位職責;

二、水泵房管理規定;

三、給排水設備(設施)運行管理規程;

四、給排水設備(設施)的維修保養規程;

五、水泵定期保養規程;

六、水泵房安全操作規程。

第六章中央空調崗位

目的:熟悉中央空調工崗位職責及維保、應急規程,保障中央空調設備住性能良好,掌握應急處置方法,減少損失,保證冷氣供應。

一、中央空調工崗位職責;

二、中央空調設備保養規程;

三、風機保養規程;

四、空調工交接班制度;

五、空調系統應急處理規程;

六、空調機房管理規定。

第七章電梯崗位

目的:熟悉電梯工崗位職責及各項操作、維保規程,提高設備管理水平,保證電梯技術性能處于良好水狀態,準確、迅速排除電梯故障,及時解救被困人員。

一、電梯工崗位職責;

二、電梯機房管理規定;

三、電梯安全管理規定;

四、電梯運行管理規程;

五、電梯困人救援規程;

六、電梯維修保養規程;

七、自動扶梯維修保養規程;

八、電梯維修保養安全規程;

九、電梯定期保養規程;

十、電梯故障維修規程;

十一、電梯負荷試驗規程。

第八章巡護保安崗位

目的:熟悉巡護保安崗位職貴,保證管理區域全方位巡護,掌握重點部位防范措施,學習消防安全知識,增強安全意識,提高業務能力,防止各類案件、事件發生。

一、巡護保安崗位職責;

二、崗位效能考核細則;

三、巡護路線和巡護時間;

四、巡檢項目;

五、突發事件處置程序及現場保護;

六、隊列訓練、體能訓練;

七、反扒知識;

八、消防安全管理制度;

九、滅火器、消火栓操作規程;

十、滅火預案、疏散預案及其它應急處置程序;

十一、大廈技防設施介紹;

十二、大廈重點部位防范措

施;

十三、大廈廣場秩序管理;

十四、民事糾紛調解。

第九章門衛保安崗位

目的:熟悉門衛保安崗位職責及門衛管理制度、規定,注重儀容儀表和言談舉止,保持門廳秩序良好,為來往的業主、使用人和顧客提供優質服務,密切注視門廳周邊動態,把好大復安全第一關。物業員工培訓手冊-策劃方案

一、護衛保安崗位職責;

二、崗位效能考核細則;

三、護衛保安儀容儀表、言談舉止、列崗標準;

四、隊列訓練、體能訓練;

五、郵件收發管理規定;

六、外來人員進出管理規定;

七、物品搬入、搬出大廈管理規定;

八、門廳秩序維護;

九、鑰匙箱管理規定;

十、電話接轉規定;

十一、滅火預案、疏散預案及其它應急處置程序;

十二、業主投訴、報修規程。

第十章監控保安崗位

目的;熟悉監控保安崗位職責,掌握監控設備、技防設施操作規程及一般故障排除方法,充分發揮設備、設施的作用,避免或減少突發事件所造成的損失。

一、監控保安崗位職責;

二、崗位效能考核細則;

三、隊列訓練、體能訓練;

四、消防安全自動報警系統操作規程及一般故障排除;

五、電視監控系統操作規程及一般故障排除;

六、紅外線報警系統操作規程及一般故障排除;

七、滅火預案、疏散預案及其它應急處置程序。

第十一章車輛管理保安崗位

目的:熟悉車輛管理崗位職責,養成良好的保安形象,學習車輛管理制度,增強安全防范意識,維護停車庫、停車場交通秩序。

一、車輛管理保安崗位職責;

二、隊列訓練、體能訓練;

三、安全防范常識;

四、本崗位服務技能;

五、崗位效能考核細則;

六、滅火預案、疏散預案及其它應急處置程序。

第十二章綠化養護崗位

目的:熟悉綠化工崗位職責,提高專業技能,掌握操作流程、服務要領,增強服務意識。

一、綠化工崗位職責;

二、環境美化、綠化、凈化等環保意識;

三、綠化專業書刊、典范資料學習;

四、花卉養護知識,花卉樹木修剪、整形常識;

五、參觀學習園林典范單位;

六、綠化工具使用、保養。

第十三章保潔崗位

目的:熟悉保潔工崗位職責,掌握崗位操作規程、標標,嚴肅工作紀律,樹立保潔服務職業道德意識,提高保潔質量。

一、保潔工崗位職責;

二、環境保護意識;

三、工作標準、工作紀律;

四、特殊保潔項目示范觀摩、學習;

五、保潔工具使用、保養。

關于新進員工培訓策劃方案篇6

一、培訓目的

酒店新員工面臨著從社會人到職業人的主角轉變,需要一個進取的職業心態及規范的職業化舉止,以適應職業人的主角需要。為了使新進的接待員盡快適應工作環境,熟悉工作流程,增強對企業的認同感和歸屬感,養成良好職業素養、職業形象、溝通協調本事、團隊合作本事、敢于應對挑戰的心態以投入工作主角,提高工作效率和績效,特進行此次為期12天的新進接待員培訓。

二、培訓對象

本酒店新入職前臺服務人員。

三、培訓規模

10人

四、培訓資料(詳見附表)

(一)酒店文化常識

(二)酒店概況業務知識

(三)前臺崗位業務知識

(四)前臺操作流程

(五)前臺整體實踐

五、培訓時間

六、培訓地點

本酒店3樓培訓室

七、培訓費用

本次培訓屬于內部培訓,無需太多開支。每一天中午和晚上為培訓者和參訓者供給8元餐的標準餐和飲用水,為講師發放500元課時的津貼,預計2萬元人民幣左右。

八、培訓人員

相應領域的老員工以及接待處的部長。

九、培訓方式

PPT講解、案例研討、師徒式講解師范、自學實踐等方式相結合。

十、考評方式

1、考試:接待員學完課程設置中的每一個培訓課后,由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。

2、考核:體現“以技能為最終成果”的培訓理念。由酒店組成考評組在培訓點對接待員進行現場考核,考核可采取現場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式,重點檢查接待員的崗位技能掌握情景和職業素養及職業精神,視個人情景延長試用期或者勸退。

十一、培訓評估與反饋

1.講師、人力資源專員總結培訓過程中出現的問題及時更改培訓教程。

2.培訓員工在培訓完每一節課填寫《新員工培訓反饋表》上報人力資源部。

3.培訓結束后邀請考評組人員進行培訓效果總結。

69791 主站蜘蛛池模板: 爱德华真空泵油/罗茨泵维修,爱发科-比其尔产品供应东莞/杭州/上海等全国各地 | 电子元器件呆滞料_元器件临期库存清仓尾料_尾料优选现货采购处理交易商城 | 2025福建平潭岛旅游攻略|蓝眼泪,景点,住宿攻略-趣平潭网 | 工业机械三维动画制作 环保设备原理三维演示动画 自动化装配产线三维动画制作公司-南京燃动数字 聚合氯化铝_喷雾聚氯化铝_聚合氯化铝铁厂家_郑州亿升化工有限公司 | 冷轧机|两肋冷轧机|扁钢冷轧机|倒立式拉丝机|钢筋拔丝机|收线机-巩义市华瑞重工机械制造有限公司 | 溶氧传感器-pH传感器|哈美顿(hamilton)| 北京网络营销推广_百度SEO搜索引擎优化公司_网站排名优化_谷歌SEO - 北京卓立海创信息技术有限公司 | 塑胶跑道施工-硅pu篮球场施工-塑胶网球场建造-丙烯酸球场材料厂家-奥茵 | 橡胶弹簧|复合弹簧|橡胶球|振动筛配件-新乡市永鑫橡胶厂 | 奇酷教育-Python培训|UI培训|WEB大前端培训|Unity3D培训|HTML5培训|人工智能培训|JAVA开发的教育品牌 | 新能源汽车电池软连接,铜铝复合膜柔性连接,电力母排-容发智能科技(无锡)有限公司 | 网带通过式抛丸机,,网带式打砂机,吊钩式,抛丸机,中山抛丸机生产厂家,江门抛丸机,佛山吊钩式,东莞抛丸机,中山市泰达自动化设备有限公司 | 山东PE给水管厂家,山东双壁波纹管,山东钢带增强波纹管,山东PE穿线管,山东PE农田灌溉管,山东MPP电力保护套管-山东德诺塑业有限公司 | 杭州可当科技有限公司—流量卡_随身WiFi_AI摄像头一站式解决方案 | 刚性-柔性防水套管-橡胶伸缩接头-波纹管补偿器-启腾供水材料有限公司 | 沈阳激光机-沈阳喷码机-沈阳光纤激光打标机-沈阳co2激光打标机 | 超声波清洗机_超声波清洗机设备_超声波清洗机厂家_鼎泰恒胜 | 即用型透析袋,透析袋夹子,药敏纸片,L型涂布棒-上海桥星贸易有限公司 | 不锈钢螺丝,不锈钢螺栓,不锈钢标准件-江苏百德特种合金有限公司 交变/复合盐雾试验箱-高低温冲击试验箱_安奈设备产品供应杭州/江苏南京/安徽马鞍山合肥等全国各地 | 辽宁资质代办_辽宁建筑资质办理_辽宁建筑资质延期升级_辽宁中杭资质代办 | 螺旋绞龙叶片,螺旋输送机厂家,山东螺旋输送机-淄博长江机械制造有限公司 | 机房监控|动环监控|动力环境监控系统方案产品定制厂家 - 迈世OMARA | 环氧乙烷灭菌器_压力蒸汽灭菌器_低温等离子过氧化氢灭菌器 _低温蒸汽甲醛灭菌器_清洗工作站_医用干燥柜_灭菌耗材-环氧乙烷灭菌器_脉动真空压力蒸汽灭菌器_低温等离子灭菌设备_河南省三强医疗器械有限责任公司 | 连续密炼机_双转子连续密炼机_连续式密炼机-南京永睿机械制造有限公司 | 柔软云母板-硬质-水位计云母片组件-首页-武汉长丰云母绝缘材料有限公司 | 称重传感器,测力传感器,拉压力传感器,压力变送器,扭矩传感器,南京凯基特电气有限公司 | MES系统-WMS系统-MES定制开发-制造执行MES解决方案-罗浮云计算 | 全自动过滤器_反冲洗过滤器_自清洗过滤器_量子除垢环_量子环除垢_量子除垢 - 安士睿(北京)过滤设备有限公司 | 北京征地律师,征地拆迁律师,专业拆迁律师,北京拆迁律师,征地纠纷律师,征地诉讼律师,征地拆迁补偿,拆迁律师 - 北京凯诺律师事务所 | 订做不锈钢_不锈钢定做加工厂_不锈钢非标定制-重庆侨峰金属加工厂 | 踏板力计,制动仪,非接触多功能速度仪,逆反射系数测试仪-创宇 | 手术室净化厂家-成都做医院净化工程的公司-四川华锐-15年特殊科室建设经验 | 瓶盖扭矩测试仪-瓶盖扭力仪-全自动扭矩仪-济南三泉中石单品站 | 电子万能试验机_液压拉力试验机_冲击疲劳试验机_材料试验机厂家-济南众标仪器设备有限公司 | 玉米深加工设备|玉米加工机械|玉米加工设备|玉米深加工机械-河南成立粮油机械有限公司 | 密集柜_档案密集柜_智能密集架_密集柜厂家_密集架价格-智英伟业 密集架-密集柜厂家-智能档案密集架-自动选层柜订做-河北风顺金属制品有限公司 | 华禹护栏|锌钢护栏_阳台护栏_护栏厂家-华禹专注阳台护栏、楼梯栏杆、百叶窗、空调架、基坑护栏、道路护栏等锌钢护栏产品的生产销售。 | 无刷电机_直流无刷电机_行星减速机-佛山市藤尺机电设备有限公司 无菌检查集菌仪,微生物限度仪器-苏州长留仪器百科 | 化工ERP软件_化工新材料ERP系统_化工新材料MES软件_MES系统-广东顺景软件科技有限公司 | 蜂窝块状沸石分子筛-吸附脱硫分子筛-萍乡市捷龙环保科技有限公司 | 胶辊硫化罐_胶鞋硫化罐_硫化罐厂家-山东鑫泰鑫智能装备有限公司 意大利Frascold/富士豪压缩机_富士豪半封闭压缩机_富士豪活塞压缩机_富士豪螺杆压缩机 |