公司員工培訓策劃方案模版
做方案前一定要想清楚,方案的目的是什么,目的清晰了,方案的價值才更容易突顯。怎么寫出優秀的公司員工培訓策劃方案模版?這里給大家分享公司員工培訓策劃方案模版,方便大家學習。
公司員工培訓策劃方案模版篇1
一、公司級整體培訓
1、培訓對象:公司全體員工
2、培訓目的:
(1)、引導員工認清自己的責任與使命并成為可堪培養與發展的優秀企業員工。
(2)、樹立正確的質量意識和觀念,更新現有專業知識,充實個人知識儲備,鞏固和提高公司質量管理水平。
(3)、強化員工GMP意識,全面擴大GMP領域的專業視野。
(4)、了解國家安全生產方針、法律法規和常見事故防范、應急措施基本常識;掌握崗位安全操作規程;提高職工安全生產意識;減少或杜絕安全隱患和事故的發生。
3、培訓內容及方式
培訓內容:結合歷次GMP檢查及自檢發現的問題與整改情況,講授有關藥品法律法規、藥品GMP知識、質量管理、生產管理、物料管理、設備管理、安全生產相關知識等。
培訓方式:綜合管理部統一組織全體員工集中面授。
4、培訓學習時間
20_年x月下旬x天。
5、考核
筆試,采取閉卷考,筆試考核試題由各授課人出題,綜合管理部統一組織考試。
二、部門級崗位培訓
1、培訓對象:各部門員工
2、培訓目的:各部門負責人根據本部門員工應掌握的GMP文件、崗位職責、專業知識、操作技能等,進行有針對性的部門崗位培訓,強化員工GMP意識,提高員工工作技能。
3、培訓內容及方式
培訓內容:部門崗位必備的專業知識、部門相關GMP文件、部門職責、操作技能、崗位SOP及相關的管理制度等。
培訓方式:由各部門自行組織本部門員工采取集中面授、現場演示、討論會、文件學習等方式進行培訓,部門負責人為主要授課人,并把培訓講義或培訓大綱、培訓記錄、培訓試題等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓學習時間
20_年全年各部門根據實際情況靈活安排。
5、考核分口試、筆試,筆試考核由部門負責人自行組織考試;口試由授課人在課堂上進行提問。口試占50%,筆試占50%,筆試為閉卷考。
三、班組級崗位培訓
1、培訓對象:各班組崗位員工。
2、培訓目的:著重加強班組崗位培訓,有針對性的開展班組崗位培訓,使GMP工作貫徹落實到每一個崗位,提高崗位員工的工作技能。
3、培訓內容及方式
培訓內容:班組崗位必備專業知識、崗位相關GMP文件、崗位職責、崗位SOP、生產工藝規程、實際操作技能及崗位相關的管理制度等。
培訓方式:由各部門組織班組崗位員工采取集中面授、現場演示等方式進行班組崗位培訓,授課人由班組長或優秀員工擔任,班組長負責培訓出題、考核,并把培訓講義或大綱、培訓記錄、培訓考核成績等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓學習時間
20_年各班組根據工作情況靈活安排。
5、考核分筆試、口試、實際操作,筆試考核試題由各班組長出題并組織考核,綜合管理部負責試題打印;口試由授課人在課堂上進行提問;實際操作由班組長和部門負責人共同進行現場考核。筆試占30%,口試占30%,實際操作占40%。
公司員工培訓策劃方案模版篇2
1、培訓目的
1.1改善公司各級各類員工的知識結構、提升員工的綜合素質,提高員工的工作技能、工作態度和行為模式,滿足公司的快速發展需要,更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標;
1.2加強公司各級各類員工職業素養與敬業精神,增強員工服務意識和服務精神,打造高績效團隊,減少工作失誤,提高工作效率;
1.3提高公司班組長管理意識與管理技能,加強班組建設;提升公司基礎與中層管理人員的管理能力和領導水平;
1.4完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統的培訓體系,實現各項培訓工作的順利、有效實施。
2、培訓原則
2.1以公司戰略和員工需求為主線;
2.2以素質提升與能力培養為核心;公司年度培訓計劃方案2.3以針對性、實用性、價值型以及各部門真實的培訓需求為重點;
2.4以項目式培訓和持續試培訓相互穿插進行;
2.5堅持理論與實踐相結合、學習與總結相結合;
2.6堅持公司培訓與部門培訓相結合、內訓和外訓相結合;
3、培訓職責
3.1由人力資源部負責公司的各項培訓工作,包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與跟進、培訓效果的評估與總結等工作;
3.2各部門負責本部門的培訓計劃的制定、培訓組織實施以及對公司培訓工作的配合與支持。
4、培訓計劃的制定
4.1人力資源部下發下個月的培訓通知,對公司每月的培訓工作做整體安排,各部門應積極配合與支持;
4.2生產系統各部門(沖壓車間、涂裝車間、開料車間、安裝車間、品質部等)各車間班組開展如崗位職責、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能職業知識、作業指導書等車間職能培訓,由部門負責人負責實施;
4.3各職能部門(如供應部、財務部、采購部、人力資源部、行政部等辦公室部門)職業知識與專業技能的培訓由部門負責人組織進行;
4.4各部門的臨時培訓需求,應該提前向人力資源部說明。
5、培訓的實施
5.1內部培訓的實施
由人力資源部根據公司年度培訓計劃負責具體組織實施,包括培訓教材的編制和選擇培訓講師的選擇、培訓場地和設備等(注:部門內部職能性的培訓課程,需要部門負責人負責教材的和講師的選擇)。培訓時要填寫《員工培訓簽到表》,培訓完畢要填寫《內部培訓效果評估表》(見附件)。
5.2外派培訓具體實施方案待定
6、培訓效果評估
6.1(新員工入職培訓除外)培訓后,人力資源部必須要對培訓的講師、培訓的組織、總體效果做出評估(見附件)。
6.2四小時以上的培訓(包括外訓),受訓者學習結束后需要寫《培訓心得總結》,經過部門負責人審閱后交給人力資源部存入培訓檔案。
7、培訓課程檔案管理
7.1每次培訓結束后,人力資源部應該建立培訓檔案,內容包括培訓時間、地點、內容、培訓對象和培訓講師等。公司展開的各類培訓課程,參加者簽到記錄,課程考試試卷等有人力資源部進行分類登記、保管。每次培訓的歸檔材料如下:
7.1.1培訓通知
7.1.2培訓教材和講義
7.1.3考試試卷
7.1.4受訓人員名單及簽到情況
7.1.5培訓效果評估
7.1.6受訓人員書面考核成績及心得總結。
公司員工培訓策劃方案模版篇3
培訓對象:新入職員工
受訓人員:、
培訓人數:X人
培訓時間:20__年月日——20__年月日
周一到周五:x點-x點
培訓課時:30個課時,一個月。
培訓目的:使新入職員工能夠很快適應公司工作環境,熟悉工作內容。
增強在本公司工作的自信心,穩定心態、打消顧慮。培訓策劃:
培訓講師:
培訓材料:電腦(網上的相關的網站和電子版的資料)
員工情況登記表
通訊錄
公司宣傳冊、產品說明書
公司簡介、公司資質證書
辦公室管理制度、銷售人員管理制度
報價單、詢價單、價格表
合同記錄、客戶檔案、合同模板
網絡資源。
培訓要求:新員工每人領軟皮本一個、筆一支,做好培訓記錄。
培訓流程
一、入職第一課
1、新員工自我介紹,選擇我公司的原因和個人職業規劃。
2、員工介紹,與新員工相識,讓新員工能夠融入這個“大家庭”。
3、記下姓名電話,填寫《員工情況登記表》。復印身份證和畢業證。
二、企業文化
1、公司簡介
(1)__公司的總廠地址、成立時間、注冊時間、注冊資金、產品介紹、經營范圍和營銷模式。年純利潤X個億以上。營業執照相關信息。(整理一份)
(2)分廠的簡介。__品牌也很有名氣,好多客戶來電指定__品牌。(整理一份)
(3)總廠和分廠的相關重要信息。如名稱、網址、電話、傳真、郵箱、郵編、地址。各銷售區負責人。發一份通訊錄。
2、公司資質
營業執照、質量管理體系、CE歐盟認證
3、公司制度
《辦公室管理制度》、《銷售人員管理制度》
三、優勢分析
1、行業優勢:我公司是生產起重葫蘆類的公司。屬于起重機械行業,也屬于特種設備行業。涉及行業眾多,也是消耗設備,客戶可以長期合作。隨著社會發展這種產品只可能被改進,也不會被淘汰。國外的采購量也很大。這個行業也是是一個可以長期發展的行業。
2、公司優勢
(1)在行業中的優勢:我公司成立較早,國際貿易早幾年就開始了。公司產品在國內外也享有盛譽。是產起重葫蘆的集中地,公司的規模在當地是很大的,是非常有實力有競爭力的公司。每年都會參加廣交會,提高企業知名度,結識起重設備方面的采購單位。
(2)經營模式優勢:網絡銷售
對于客戶:
1方便。客戶可以足不出戶就可以通過網絡搜索到自己需要的產品,○
并實現購買。這樣方便了客戶,節省了直接去市場或廠家購買的人力、物力、財力和時間,不用開車一家家跑,不用出差,通過網絡和電話就可以送貨上門。
2廠家直銷,質好價低。○
總結:這種方式客戶更喜歡,所以更有發展前景。
對于公司:
1銷售范圍廣。采用網絡銷售,廠家直銷,通過網絡宣傳可以覆蓋國○
內外多個地區和多種行業。
2節省業務開支。利用網絡銷售,貨運發貨,傳真簽合同。這種方式,○
不需要業務員直接去外面找客戶,省去了大量的人力、財力,沒有車旅費、沒有招待費,省時省力。也不需要派安裝人員到現場安裝。這樣省去了很多工作人員,節約了開支,提高了工作效率。
(3)待遇上的:
1無責任底薪:基本生活有保障,無太大壓力,使員工工作輕松無后○顧之憂。
2提成:給有能力敢于挑戰者盡情發揮的平臺,只要努力,高薪不是○夢。
3雙休法定假:不會休息的人就不會工作,公司很注重這一點。讓員○工有更多的時間放松心情,有更多的時間處理私事,這樣在工作的時間才會更專心。
4五險一金:和公務員一樣的鐵飯碗這里一樣可以實現。公司會為工○作滿半年的員工上五險一金,這樣相當于公司要多負擔個人工資額的40%左右,而且對員工以后的生活給予更貼心的保障。
5室內網絡銷售:網絡與電話相結合的銷售方式。不需要外出談業務。○工作環境好,按時上下班。
6公司工作氛圍好:老板、經理、同事都很熱心。互助團結是我們工○作的宗旨。大家都要明白一個道理:誰也代替不了誰。只有互相幫助才會共同發展。時刻把公司利益放在首位,公司有發展個人才有發展。只有把人做好,才能把事業做好。
3、遠景規劃:在這個飛速發展的中國社會,網絡銷售已作為一種方便又高效的銷售模式而興起。滿足供方與需要的共同心理,節省了企業開支甚至社會的資源。
4、個人發展:首先要樹立自信心。其次,要對自己的特長有個評價,適合不適合、喜歡不喜歡這份工作。
四、業務培訓
1、產品知識
(1)熟悉公司產品。對照公司網站、公司宣傳冊和產品說明書講解,讓新員工熟悉公司生產和銷售產品的種類、名稱、用途、特性、規格、外形。
(2)到廠參觀學習。
2、產品價格
(1)報價單每人一份。簡單講解此價格為含稅含運費價,不含稅下調8個點。
(2)報價單、詢價單介紹。每人發一份模板。
3、工作職責
(1)參照《銷售人員管理制度》。
(2)銷售流程:網絡宣傳——客戶咨詢——電話接聽(網上在線溝通)——問清情況報價(讓客戶發詢價單——給客戶發報價單)——做合同傳真給客戶——協商一致,簽訂合同——客戶訂金到帳——錄入客戶檔案——填寫《合同記錄》一式兩份——除質保金的外的貨款全部結清時把《合同記錄》填好光公司存檔一份,個人保存一份。——根據《合同記錄》回訪并按時催質保金。
(3)在相關網站上注冊發布信息的方法及每天的任務。
4、銷售技巧
(1)找客戶的方法:除客戶主動咨詢外的其它途徑。
(2)與客戶溝通技巧,如何把握客戶心理,如何報價,針對客戶的一些常見問題的解答。
(3)工作方法。在日常工作中哪些方法更有效,更方便。
(4)員工可以發言討論,說出自己的看法。
五、結業總結
1、結業考核:培訓課程全部結束,進行結業考核。分筆試、口試、實踐依次考核。考核結束進行評分,記錄重點問題,進行補充培訓。
2、個人心得:考核通過,開培訓總結會。主要是由新員工演講個人心得。
日常培訓
培訓對象:公司所有員工
培訓時間:長期
培訓策劃:
培訓講師:
一、以周為單位進行業務培訓。每五下午進行一個小時的培訓。總結本周工作業績及工作中遇到的問題,集中進行解決。分享銷售經驗。做下月。
二、業務水平整體達到熟練以后,以月為單位培訓。每月2—5號選一天進行培訓,匯報上月業績,分享工作經驗,解決工作問題。培訓業務知識。
三、以半年為單位進行業務水平考核。統計銷售業績,參考日常工作表現和銷售技巧,進行考核。
公司員工培訓策劃方案模版篇4
1、進行培訓需求分析
公司如果確定必須要進行培訓,那可以通過每個部門的具體情況進行分析。例如針對某個部門可以針對員工平時實際情況的業績考核記錄,或者前期進行一些技能考試看看成績,哪些方面需要培訓,或者是調查員工自己想要什么樣的培訓。(實際中這一步就是很麻煩的,而且也需要很長的時間。)
2、工作崗位說明
例如招聘專員的崗位,首先的知道這個崗位需要做什么事情,搜集簡歷、打電話通知、接待……根據這些來明確如果對這類人進行培訓是培訓的內容里面要包括什么內容,哪些不需要。(這一步的情況是根據上一步中我們需求里面調查的情況)
3、工作任務分析
不同工作崗位所工作的內容不同,需要專業知識的培訓或者是部門出現一些情況,就是需要我們解決的……所以這一步就是明確具體部門工作人員根據實際情況,他們對培訓提出的要求。
4、培訓內容排序
之前的前三步當中我們進行了許多的調查,所需要的培訓可能比較多,那就是根據哪些是比較緊急的或者重要的來進行排序,確定先進行哪些培訓。(這一步如果各部門配合的并不是很好,就省略了;根據經理的要求排一排序)
5、描述培訓目標
把第二步里面要求的進行轉化,也就是需要什么我們培訓什么,但是之后我們要有一個目標,到底要干什么,也是保證培訓的有效性。不要培訓之后就結束了,費錢有費時間,大家還抱怨。
6、設計培訓內容
如果公司就想自己做的話,那就是確定具體的培訓項目和要培訓的內容,老師以及教材都確定好。
7、設計培訓方法
就是根據不同的員工組成,例如各部門的主管,我們集中進行培訓,如果就是讓他們提升領導能力,那就是選案例分析法,課堂中進行角色扮演的形式來分析案例解決問題……或者如果對一個銷售小組進行培訓,平時就加班沒時間,那就選擇一個時間段集中培訓,時間短而且內容精;再或者對一些員工還可以直接在工作中一邊實踐一邊教……(就是不同的員工組成,不同的工作時間情況要選擇不同的方法)
公司員工培訓策劃方案模版篇5
一、背景概況:
圍繞公司市場快速拓展,“凝聚正能量”企業理念進一步成型,資質平臺建設逐步完善,公司全方位參與市場經營活動日益迫切這一現實背景,通過對員工的培訓與開發,旨在提高全員經營管理水平、崗位工作技能及知識層次,從整體上優化人才隊伍結構,培養各類適用型人才,增強企業競爭力。
二、指導思想:
以入職培訓、崗位技能培訓、經營理念培訓為重點,以素質和能力培養為核心,逐步形成與企業發展相適應并適合員工發展的培訓格局,為實施企業發展戰略提供人力保證。
三、總體目標:
通過培訓開發,解決不同管理層面存在的不同問題,把培訓工作提升到企業戰略層面著眼,作為企業文化建設不可分隔的`一部份,增強員工對企業的認同和歸屬感,提高員工工作績效水平和綜合素質。
1、普通員工:加強企業制度、文化、行為規范等培訓學習,端正工作態度,提升職業素養、崗位技能、適崗履職能力等。
2、專業技術人員:加強專業理論知識、技術創新意識和能力等培訓學習,提高崗位、執業資格持證率。
3、中層管理人員:加強知識結構、綜合素質、計劃與目標管理技能等培訓學習,提高角色定位、組織管理、創新、執行等能力。
4、高層管理人員:加強戰略思維、經營理念等培訓學習,提高戰略決策、開拓、經營管理等能力。
四、原則方法:
1、強調公司戰略與員工需求,把素質與能力培養作為培訓方向。
2、針對性、實用性、價值型。
3、以公司內部培訓為主,內訓與外訓相結合。
4、有培訓、有考核、有提高,培訓考核與員工績效考核、崗位及薪酬調整掛鉤。
五、培訓重點:
(一)入職培訓:
1、目標:力求使新入職員工了解企業概況,理解管理制度和工作要求,認同企業理念和價值取向,盡快熟悉工作環境,適應工作崗位。
2、培訓內容:企業概況、企業理念、企業辦公系統和網站的功能及使用、員工手冊和管理制度,以及日常行為規范、6S管理等。
3、培訓對象:新入職員工。
4、實施要求:
(1)多媒體培訓與座談相結合,每月或新入職人員滿5人舉辦一期。
(2)崗位職責、流程等針對性課程由相應各部門安排。
(3)培訓結束組織書面考核,參加并通過考核是員工轉正的條件之一。
(二)崗位技能培訓:
1、目標:增進員工對制度流程、崗位素養要求的理解和認識,提高工作績效。
2、培訓內容:崗位責任與敬業精神,專業知識及實踐能力,管理制度和工作規范,團隊建設,對企業文化認同度,忠誠度等。
3、培訓對象:普通員工、基層管理人員、專業技術人員。
4、實施要求:
(1)人力資源部編制培訓大綱及計劃,每季度組織一次并進行書面考核。
(2)相關職能部門參與,培訓考核結果與績效考核掛鉤。
(三)經營管理培訓:
1、目標:培養和造就業務素質高、系統掌握現代管理知識,經營管理能力強、具有創新精神、能適應市場競爭的管理隊伍。
2、培訓內容:工作問題研究及流程改進,管理方法與藝術,協調與溝通,計劃與執行,團隊建設,突出問題的解決方法和措施,政策和法務。
3、培訓對象:中高層管理人員
4、實施要求:
(1)公司統一安排,每半年組織一次。
(2)視情況,內部研討、外聘講座與外派學習相結合。
六、培訓效果動態評估:
1、受訓員工反饋。包括培訓內容、質量、效果,及培訓對于崗位工作的適用性等。
2、相關職能部門評價。受訓員工部門或直接領導對受訓人掌握培訓知識和成果的評判,受訓前后是否有明顯改觀,培訓效果如何體現,在工作中應用成效如何等。
3、公司綜合評價。結合培訓內容、質量、費用等進行總體評價,為下步培訓設計和計劃提供依據。
七、培訓檔案管理:
1、建立員工培訓檔案,對培訓記錄、考核情況、證書證件及相關資料等,整理歸檔。
2、建立公司培訓檔案,按類別對培訓時間、地點、內容、培訓對象等整理歸檔,包括培訓通知、培訓大綱及講義、培訓對象及簽到、試卷、考試成績或培訓心得、動態評估等。
八、年度培訓計劃:
略
九、第一次項目經理培訓方案:
1、時間:20__年3月3日至5日;
2、地點:公司總部會議室;
3、培訓對象:全體在崗項目經理;
4、培訓方式:內部培訓,講座、座談,書面考核;
5、培訓內容:應知應會崗位知識培訓,公司文件、制度、流程解析,針對項目特點、項目甲方或業主內部規范、標準進行工程案例分析、互動交流等;
6、培訓負責人:秦勇軍,參與部門:工管中心、成本核算部、采供中心、財務部、綜管中心;
7、培訓大綱制定、課件及試卷編制負責人:孟偉俊、孫忠樹,完成時間2月12日前;
8、具體安排:
3月3日上午,成本核算部組織,負責人:高慶、潘春燕、舒軍、郝美玲,培訓內容包括相應制度、流程解析,結合現場成本控制,勞務管理要點,合約注意事項等;
3月3日下午,工管中心組織,負責人:孟偉俊、孫忠樹,培訓內容包括裝修裝飾專業工程施工要點,工程案例分析,執行相應協作甲方內部規范、標準應注意事項等;
3月4日上午,采供中心組織,負責人:陳勤鋒、雷云俊,培訓內容包括相應制度、流程解析,集供平臺建設,材料計劃、批價事項等;
3月4日下午,工管中心組織,負責人:吳波、王忌松、杜岱,培訓內容包括建筑幕墻、電子與智能化專業工程施工要點,工程案例分析等;
3月5日上午,財務部組織,負責人:陳德明、孫靜,培訓內容包括財務制度、流程解析,成本核算,資產管理等;
3月5日下午,總結、座談,進行書面考試。
9、培訓費用:培訓期間中午提供盒飯,5日晚聚餐,必要的住宿安排,費用預估一萬元。
公司員工培訓策劃方案模版篇6
一、培訓對象:
公司全體職員。
二、培訓內容:
公司規章制度和服務規范(以下簡稱“規范”)
三、培訓時間:
利用周六上午進行(具體時間以每周通知為準)。
四、培訓形式:
在公司內部以集體研討互動的方式展開。
第一階段:意識的潛移默化(一個月)
1、李踐《做自己想做的人》(光碟一張,3小時)
時間:兩周周六
活動方式:光碟觀摩,每次活動分兩節進行,每節1個小時。
2、潛能訓練
時間:一周周六(全天)
活動方式:聯系有關培得機構,組織同事與外部企業聯合進行戶外拓展訓練。
第二階段:規范內容的再認識(半個月)
1、公司規章制度(總則、雇用、員工守則、考勤制度、請假、外出、待遇、休假、獎懲、考核、安全衛生、財務制度、公司會議、電腦管理、圖書管理、廣告帶管理)
活動時間:一周周六
活動方式:
a、集體學習、理解規章制度(1小時);
b、結合公司現狀個案研討(2小時)
2、公司服務規范(服飾儀容、握手的禮儀、接待禮儀、電話禮儀、手機禮儀、辦公室儀態要求、禮儀中的禁忌)
活動時間:一周周六
活動方式:
a、集體學習、理解規章制度(1小時);
b、結合公司現狀個案研討(2小時)
第三階段:規范內容的研修(半個月)
活動內容:結合公司實際執行的情況,就規范中個別的條款展開研討。
活動時間:兩周周六
活動方式:結合公司現狀個案研討,每次活動分兩節進行,每節用時1個小時。
第四階段:業務技能的觀摩(一個半月)
活動內容:
a、金正昆《商務禮儀》(共8張vcd,每張碟約60分鐘)
b、余世維《贏在執行》(共6張vcd,每張vcd約55分鐘)
c、《解除客戶抗拒的六大絕招》(一張vcd,約52分鐘)
活動時間:六周周六
活動方式:光碟觀摩,每次活動分三節進行,每節1個小時。
五、組織實施:
1、培訓部負責培訓活動的組織實施,結合公司的實際情況,合理安排每期培訓的主講嘉賓。
2、公司員工參加培訓必須簽到,培訓部在培訓結束后將培訓簽到表提交行政部備案。
3、各部門應合理安排工作,協調好工作和培訓時間,保證部門員工能準時參與培訓活動。
4、各部門可結合本部門的工作實際提出培訓需求,培訓部根據情況納入公司整體的培訓計劃。
5、培訓部執行培訓計劃,各部門負責人指導本部門同事在實際工作中的行為調整。
六、學習考查評估:
學習考核評估工作的展開:培訓不是目的,僅是一種手段而已。培訓的效果考查評估工作本身仍然不是目的,如何對實際工作和個人成長有助益才是關鍵。所以考查評估工作應在學員參與到培訓活動開始時刻就已經展開了,可以說是全方位的,具體包括:
1、各部門負責人針對培訓的內容,在培訓活動結束后指導部門同事在日常工作中的實際運用。
2、公司行政部門在實際的行政管理過程中,針對培訓的內容進行日常考核。
3、公司網絡培訓部制定考查評估形式,不定期進行培訓效果的評估。
4、培訓效果評估內容,由網絡培訓部統籌管理。所有可形成文字的評估內容均提效行政部備案。
a、閉卷測試:以試題方式考核同事對公司規范的了解程度。
b、見面訪談:由公司全體同事,或指定小組成員對同事進行訪談式溝通,以了解其對公司規范內容的理解程度。
c、心得報告:由同事提交書面報告或口頭報告,闡述其對公司規范的理解與運用。
d、角色扮演:由同事置身模擬環境,以特定角色對公司規范進行示范性操作或演示,以了解其對公司規范的熟練程度。
e、實效考查:通過集合研修,由公司相關部門對公司同事在工作期間的個人形象、工作態度、工作方式和工作效率等進行稽查。
公司員工培訓策劃方案模版篇7
員工培訓是增強員工個人素質和技能的一個重要途徑。以下是小編整理的保險公司員工培訓方案,歡迎閱讀。
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過外委基地搞好相關專業培訓。
3、堅持公司+院校的聯合辦學方式,業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院
校進行聯合辦學,開辦相關專業的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20__年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天
三、培訓方式
1、外請專家面授
從外部聘請專家對公司現行,急需掌握的專業知識、市場分析等,進行相關的培訓。
2、公司內訓
組織公司領導及業務骨干在公司內部交流溝通,起到培訓的作用,以提高公司員工的專業技術知識
3、網絡平臺培訓
購買相關光碟進行視頻講座
四、培訓的管理及保障
建議由行政部負責制定公司的培訓管理制度。從培訓前期方案的制定、培訓主題和內容的落實、培訓開展、培訓后的知識鞏固等環節明確流程,形成制度規定,可作為員工績效考核評定依據之一,以保證公司開展的各項培訓課程起到實際效果。
五、培訓實施
1、以大地保險公司內部管理和經營實際案例研討為主,同時借鑒其它企業成功案例分析,借成功之石,攻大地保險之玉,切實提高課程的實效性。
2、講師和顧問通過培訓,傳遞先進的管理方法與理念,并指導案例分析與研討,確保課程先進和合理有效。
4、每個培訓模塊完成后,都配以ttt培訓和演練,令參加的員工學以致用,實際演練如何傳達學習心得,提升培訓下屬的.技能和水平,以確保學習能夠延續
在企業改革大發展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰,只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業造就出一支能力強、技術精、素質高,適應市場經濟發展的員工隊伍,使其更好地發揮他們的聰明才智,為企業的發展和社會的進步做出更大的貢獻。
人力資源作為企業發展的第一要素,但我們的企業總是覺得人才梯隊難以跟上,優秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業的核心競爭力,人才培養是關鍵,而人才的培養,來源于員工通過不斷地學習和培訓,不斷提升自身的職業素養和知識技能,打造一支高績效的團隊,從而使企業從優秀到卓越,永遠基業常青!
公司員工培訓策劃方案模版篇8
第一條:本方案依據本公司人事管理規劃第三條的有關規定制訂。
第二條:教育實施的宗旨與目的如下。
(1)加強人事管理,重視教育訓練和提高員工的素質,施予適合的教育訓練,使員工掌握更豐富的相關知識與技術,同時養成高尚的品德,處理業務能達成科學化,成為自強不息的企業優秀人才。
(2)使員工深切體會和認識本公司對社會所負的使命,激發其求知欲、創造欲,使其能不斷充實自己、不斷努力,奠定公司良好的人才基礎。
第三條:本公司員工的教育訓練分為(不定期訓練)與(定期訓練)兩種。
第四條:本公司所屬員工必須接受本方案所定的制度。
第五條:本公司員工教育訓練由各部門主管對所屬員工經常實施。
第六條:各單位主管應擬定教育計劃,并按計劃切實推行。
第七條:各單位主管經常督導所屬員工以增進其處理業務能力,充實其處理業務時應具備的知識,必要時得指定其閱讀與業務有關的專門書籍。
第八條:各單位主管應經常利用集會,以專題研討報告或個別教育等方式實施教育。
第九條:本公司員工教育訓練每年分為兩次,上半期(三月、四月)及下半期(十一月、十二月)定期舉行,其內容視實際事務分別確定。
第十條:各部由主管擬定教育培訓計劃,會同總務科安排日程并邀請各單位干部或聘請專家協助講習,以期達成預期效果。
第十一條:本定期教育訓練依其性質、內容分為初級班(普通員工)及高級班(主管以上干部),但視其實際情況可合并舉辦。
第十二條:高管人員培訓分為專修班及研修班,由董事長視必要時隨時設訓,其教育的課程進度另定。
第十三條:普通事務班的教育內容包括一般實務(公務概況、公司各種規章、各部門職責、事務處理程序等)以及新員工的基本教育。
第十四條:普通技術班的教育內容除包括一般實務外,要重視技術管理培訓。
第十五條:高級事務班的教育內容為業務企劃、企業經營管理等有關主管必修的知識與技能,使受訓者增強領導力。
第十六條:高級技術班教育內容為如何切實配合工作進度控制資材、節省用料、提高技術水準等,并視實際需要制訂研修課題。
第十七條:各級教育訓練的課程進度另定。
第十八條:各單位主管實施教育訓練的成果列入平時考績記錄,以作年終考績的資料,成績特優的員工,可呈請選派赴國外實習或考察。
第十九條:凡受訓人員接獲調訓通知時,除因重大疾病或重大事故經直屬主管出具證明申請免予受訓外,應即時于指定時間內向主管單位報到。
第二十條:除另有規定外,教育訓練一律在總公司內實施。
第二十一條:培訓期間,除為受訓人員提供飲食補貼外不給其他津貼。
第二十二條:本方案經公司總經理辦公室核準后實施。
公司員工培訓策劃方案模版篇9
一、培訓程序。
1、大學生或合同工人數多,文化層次,年齡結構相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓,共同考核。(不定期)
2、人數較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表格確認為證,職校負責抽查。
二、培訓目的。
1、讓新員工了解集團,公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境。
2、讓新員工熟悉新崗位職責,工作流程,與工作相關的安全,衛生知識以及服務行業應具備的基本素質。
三,培訓內容。
1、中心(公司)崗前培訓——中心準備培訓材料。
主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業特點,中心(公司)的組織結構,工作性質,中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責。
介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容,部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定一名老職工帶教新員工;一周內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、集團整體培訓:集團職校負責——不定期分發《員工培訓手冊》。
簡述大學的歷史與現狀,描述大學在南京市地理位置,交通情況;集團歷史與發展前景,集團的企業文化與經營理念;集團組織結構及主要領導,集團各部門職能介紹,主要服務對象,服務內容,服務質量標準等;集團有關政策與福利,集團有關規章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。
四、培訓反饋與考核。
1、各中心(公司)制作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核,并交集團培訓學校存檔,所進行的中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心(公司)每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格,部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈,應環環相扣,層層確認。
2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善。
3、培訓結果經職校抽查后,統一發放培訓結業證書;職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋一次。
五、新員工培訓實施。
1、召集各中心(公司)負責培訓人員,就有關集團新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。
2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。
3,集團內部宣傳"新員工培訓方案",通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣傳開展新員工培訓工作的重要意義
4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓一次,(培訓內容見中心崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓);各中心(公司)可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,一般情況下,培訓時間為1—3天;根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間一周為宜,培訓合格發放結業證書。
公司員工培訓策劃方案模版篇10
為了讓員工在7天內快速融入企業,管理者需要做到下面七點:
1。給新人安排好座位及辦公的桌子,擁有自己的地方,并介紹位置周圍的同事相互認識(每人介紹的時間不少于1分鐘);
2。開一個歡迎會或聚餐介紹部門里的每一人,相互認識;
3。直接上司與其單獨溝通:讓其了解公司文化、發展戰略等,并了解新人專業能力、家庭背景、職業規劃與興趣愛好。
4。hr主管告訴新員工的工作職責及給自身的發展空間及價值。
5。直接上司明確安排第一周的工作任務,包括:每天要做什么、怎么做、與任務相關的同事部門負責人是誰。
6。對于日常工作中的問題及時發現及時糾正(不作批評),并給予及時肯定和表揚(反饋原則);檢查每天的工作量及工作難點在哪里;
7。讓老同事(工作1年以上)盡可能多的和新人接觸,消除新人的陌生感,讓其盡快融入團隊。關鍵點:一起吃午飯,多聊天,不要在第一周談論過多的工作目標及給予工作壓力。
第2階段:新人過渡,讓他知道如何能做好(8~30天)
轉變往往是痛苦的,但又是必須的,管理者需要用較短的時間幫助新員工完成角色過度,下面提供五個關鍵方法:
1。帶領新員工熟悉公司環境和各部門人,讓他知道怎么寫規范的公司郵件,怎么發傳真,電腦出現問題找哪個人,如何接內部電話等;
2。最好將新員工安排在老同事附近,方便觀察和指導。
3。及時觀察其情緒狀態,做好及時調整,通過詢問發現其是否存在壓力;
4。適時把自己的經驗及時教給他,讓其在實戰中學習,學中干,干中學是新員工十分看重的;
5。對其成長和進步及時肯定和贊揚,并提出更高的期望,要點:4c、反饋技巧。
第3階段:讓新員工接受挑戰性任務(31~60天)
在適當的時候給予適當的壓力,往往能促進新員工的成長,但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓。
1。知道新員工的長處及掌握的技能,對其講清工作的要求及考核的指標要求;
2。多開展公司團隊活動,觀察其優點和能力,揚長提短;
3。犯了錯誤時給其改善的機會,觀察其逆境時的心態,觀察其行為,看其的培養價值;
4。如果實在無法勝任當前崗位,看看是否適合其它部門,多給其機會,管理者很容易犯的錯誤就是一刀切;
第4階段:表揚與鼓勵,建立互信關系(61~90天)
管理者很容易吝嗇自己的贊美的語言,或者說缺乏表揚的技巧,而表揚一般遵循三個原則:及時性、多樣性和開放性。
1。當新員工完成挑戰性任務,或者有進步的地方及時給予表揚和獎勵,表揚鼓勵的及時性;
2。多種形式的表揚和鼓勵,要多給他驚喜,多創造不同的驚喜感,表揚鼓勵的多樣性;
3。向公司同事展示下屬的成績,并分享成功的經驗,表揚鼓勵的開放性;
第5階段:讓新員工融入團隊主動完成工作(91~120天)
對于新生代員工來說,他們不缺乏創造性,更多的時候管理者需要耐性的指導他們如何進行團隊合作,如何融入團隊。
1。鼓勵下屬積極踴躍參與團隊的會議并在會議中發言,當他們發言之后作出表揚和鼓勵;
2。對于激勵機制、團隊建設、任務流程、成長、好的經驗要多進行會議商討、分享;
3。與新員工探討任務處理的方法與建議,當下屬提出好的建議時要去肯定他們;
4。如果出現與舊同事間的矛盾要及時處理;
第6階段:賦予員工使命,適度授權(121~179天)
當度過了前3個月,一般新員工會轉正成為正式員工,隨之而來的是新的挑戰,當然也可以說是新員工真正成為公司的一份子,管理者的任務中心也要隨之轉入以下5點:
1。幫助下屬重新定位,讓下屬重新認識工作的價值、工作的意義、工作的責任、工作的使命、工作的高度,找到自己的目標和方向;
2。時刻關注新下屬,當下屬有負面的情緒時,要及時調整,要對下屬的各個方面有敏感性;當下屬問道一下負面的、幼稚的問題時,要轉換方式,從正面積極的一面去解除他的問題,管理者的思維轉換;
3。讓員工感受到企業的使命,放大公司的愿景和文化價值、放大戰略決策和領導意圖等,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績效提升和職業素質;
4。當公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時,要引導大家分享;要求:隨時隨地激勵下屬;
5。開始適度放權讓下屬自行完成工作,發現工作的價值與享受成果帶來的喜悅,放權不宜一步到位;
第7階段:總結,制定發展計劃(180天)
6個月過去了,是時候幫下屬做一次正式的評估與發展計劃,一次完整的績效面談一般包括下面的六個步驟:
1。每個季度保證至少1~2次1個小時以上的正式績效面談,面談之前做好充分的調查,談話做到有理、有據、有法;
2。績效面談要做到:明確目的;員工自評(做了哪些事情,有哪些成果,為成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距);
3。領導的評價包括:成果、能力、日常表現,要做到先肯定成果,再說不足,再談不足的時候要有真實的例子做支撐(依然是反饋技巧);
4。協助下屬制定目標和措施,讓他做出承諾,監督檢查目標的進度,協助他達成既定的目標;
5。為下屬爭取發展提升的機會,多與他探討未來的發展,至少每3-6個月給下屬評估一次;
6。給予下屬參加培訓的機會,鼓勵他平時多學習,多看書,每個人制定出成長計劃,分階段去檢查;
第8階段:全方位關注下屬成長(每一天)
度過了前90天,一般新員工會轉正成為正式員工,隨之而來的是新的挑戰,當然也可以說是新員工真正成為公司的一份子。
1。關注新下屬的生活,當他受打擊、生病、失戀、遭遇生活變故、心理產生迷茫時多支持、多溝通、多關心、多幫助;
2。記住部門每個同事生日,并在生日當天部門集體慶祝;記錄部門大事記和同事的每次突破,給每次的進步給予表揚、獎勵;
3。每月舉辦一次各種形式的團隊集體活動,增加團隊的凝聚力,關鍵點:坦誠、賞識、感情、誠信。
公司員工培訓策劃方案模版篇11
一、培訓類別
1、一級培訓:公司大政方針、發展戰略、員工心態、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓:各部門管理人員及各班組長以上培訓,主要資料是企業內部管理、企業文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位及安全生產和消防知識的操作規程;負責人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓:各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要資料是崗位職責、操作規程、安全操作規程、消防知識和操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等,負責人是各車間班組的負責人。利用每一天的班前會班后會,反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規程。
4、各部門專業業務技能知識的培訓,主要資料是四個方面:
一是工藝技術知識的培訓。
二是機械設備維護和保養知識的培訓。
三是生產管理知識的培訓。四消防知識和操作演練的培訓。
5、新員工的崗前培訓:新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓,主要資料是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全生產、消防知識的操作規程,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規程的培訓,第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應知、應會,應做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
6、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易等)專業知識的培訓由部門負責人組織統計,根據實際資料要求結合工作實際運行中出現的專業問題,與公司綜合部聯系作出培訓計劃或內訓或外聘老師對本部門相關專業的知識進行系統培訓,進行探討交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業技能,培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。
二、培訓的考核和評估
培訓計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面:
1、是對培訓組織者的考核,
2、是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作,培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質,并使之能科學、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓為我要培訓,塑造學習型企業,以適應公司的高速發展,同時體現公司和個人的各階層價值。
三、培訓要求
公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及計劃,培訓年度于一月二十日前報綜合部;培訓計劃中要明確培訓的組織者、職責人,培訓時間,培訓主題及資料,培訓形式,參訓人員,培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,嚴格按培訓計劃執行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
四、培訓形式
培訓將采用內部培訓、外聘講師,以走出去請進來的方式進行。公司內部培訓以本公司相關管理人員及專業技術人員為授課人。外聘講師則根據培訓資料要求由公司綜合部與外部培訓機構協商確定,如市職培中心、_教育集團等。
五、公司年度培訓計劃初步方案
表格略
公司員工培訓策劃方案模版篇12
一、企業概況
1、本機購書屬于藝術培訓服務行業,名稱為___,是一個個人獨資企業。主要提供各個在校學生的各種藝術培訓,重點科目是即將參加高考的藝術類在校生的美術、音樂、舞蹈、器樂。
2、藍天藝術培訓中心位于慶師院內或慶師院附近,開辦初期是一家小型的藝術培訓中心,經過一段時間的發展,創建自己的培訓品牌和培訓特色,將成為大慶市最為專業的,最為正規的服務機構。之后,我們將會繼續發展,在全國各大城市開辦各連鎖培訓中心,進軍全國。
3、藍天藝術培訓中心的所有者是張__,經理嚴涵,顧問陶恩銘,我們將精誠團結,共謀大業,以我們的智慧、才能和對事業的一顆炙熱的心,一定會成為本行業的佼佼者,獨領風騷。
4、本機構需創業資金——元,其中——元已籌集到位,剩下——向銀行貸款。
二、經營目標
1、雖然地理位置處于中心地段,周邊環繞豐澤園,廣廈西苑、、、、、、、眾多小區及中小學校,生源相對豐富,競爭對手不多,但本機構剛剛開辦,想要打開市場,必須要在教學服務質量和學生家長的需求上下功夫,取得他們的信任,不斷的開拓市場,鞏固市常短期目標是在本市內站穩腳跟,謀求進一步的發展。
2、本機構將在2年內增設兩家下屬分布,逐步發展成為一家師資力量雄厚,培訓服務一流,并有一定市場占有率的培訓服務連鎖機構,在油城眾多培訓輔導品牌中闖出一片天地,并成為培訓服務行業的知名品牌。
三、經營計劃
1、培訓輔導:培訓輸出,為客戶配套各個科目的一對一,或一對多的培訓服務。
2、培訓輔導班:學生可以來我們開辦的速成班里上課(可以單點教師一對一授課),班級可分5人以內和15人以內的中小型班。
3、經營時間:每天上午8:00—11:00,下午14:00—17:00
4、對以上計劃,我們將分工協作,各盡其職。我們將會在教學質量、服務態度、價格行情等方面下功夫,爭取獲得更多的客源。
四、人事計劃
1、本機構運營前期,初步計劃設立四個部門(市場部、教學部、人事培訓部、財務部),招收多名全日制雇員(包括數名教師),多名臨時雇員(教師)。具體內容如下:(1)通過學校招聘本校藝術類學生,有一定工作經驗和工作能力,有良好的職業道德,工作認證負責,有愛心,有積極的上進心,有團隊精神的在校大學生(男女不限),應聘者持《招用職工登記表》,并附入個人資料來面試。(2)同時邀請各大名校老師教授等來我培訓中心授課、講解。(3)經面試、筆試、綜合測試合格者方可錄用(有試用期)。
2、為了提高服務人員的整體素質,被招聘上崗的人員都需要接受專業的培訓。具體內容如下:(1)制定培訓計劃,確定培訓目的,制定評估方案。(2)實施培訓計劃,貫徹學習教育心理學和各種規章制度。(3)考核上崗,對于不合格者不予錄取或停職。
五、管理運營
制度管理在公司經營過程中,管理與效益是親密相關的,因此,
制度化的管理在運營過程中是相當重要的。
相關的管理制度有:
出勤制度固定資產管理制度財務管理制度工資的發放管理制度業績與員工工資的關系制度人事培訓制度管理人員的權限規定制度員工的獎懲制度員工工作制度教案作業管理制度培訓輸出管理制度班級管理制度會議管理制度
六、市場分析
1、生源:藍天培訓中心的中心目標顧客有:長青小區、豐澤園小區、廣廈小區、學府酈城小區、西苑小區、科技園小區、、、、、的中小學生高中生。
2、競爭對手:周邊已有數家培訓中心,但規模都不大,辦學體制也不夠健全,是薄弱環節,在競爭中我們占有較大的優勢。
公司員工培訓策劃方案模版篇13
設計合理的員工培訓體系
KTV員工培訓方案是一個龐大的體系,包括培訓目標、培訓內容、培訓指導者、員工、培訓日期和時間、培訓場所與設備以及培訓方法等眾多的要素,是這些要素的有機結合,也是對KTV員工進行培訓需求分析的前提和關鍵。
設置科學的培訓目標
KTV招聘員工目的就是要員工從事某個崗位。如果員工的職能和預期職務之間存在一定的差距;消除這個差距就是KTV的培訓目標。設置培訓目標將為培訓計劃提供明確方向和依循的構架。要達到培訓目標,就要求員工通過培訓掌握一些知識和技能,這些都是以培訓體系分析為基礎的。
明確員工的現有職能與預期中的職務要求二者之間的差距;即確定了培訓目標,把培訓目標進行細化,明確化,則轉化為各層次的具體目標,目標越具體越具有可操作性,越有利于總體目標的實現。
選擇合理的培訓內容
在明確培訓目的后,接下來就需要確定培訓中所應包括的傳授信息。盡管具體的培訓內容千差萬別,但一般來說包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質培訓。
01、知識培訓
組織培訓中的第一層次。在學校教育中,獲得大部分的就是知識。知識培訓有利于理解概念,增強對新環境的適應能力。同時,要系統掌握專業知識,則必須進行系統的知識培訓,如要使KTV員工熟練地掌握前臺接待知識,不經過系統的知識培訓是達不到要求的;要培養一個KTV的營運經理,沒有系統的知識培訓是不可能實現的。雖然知識培訓簡單易行,但容易忘記,僅停留在知識培訓層次上,效果不好是可以預見的。
02、技能培訓
這是KTV培訓中的第二個層次,也是目前KTV內最重視的一個培訓項目,是指能使某些事情發生的操作能力。技能一旦學會,一般不容易忘記,如果盤制作,刮刀使用等等。招進新員工,都不可避免要進行技能培訓,因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。
03、素質培訓
是組織培訓的最高層次。此處“素質"是指個體能否正確地思維。素質高的員工應該有正確的價值觀,有積極的態度,有良好的思維習慣,有較高的目標。素質高的員工可能暫時缺乏知識和技能,但他會為實現目標有效地、主動地學習知識和技能;而素質低的員工,即使已經掌握了知識和技能,但可能不用。
這三個層次的培訓內容,究竟選擇哪個,應視不同受訓者的具體情況決定。一般來說,KTV管理者偏向于技能培訓與素質培訓,而一般職員則傾向于知識培訓和技能培訓,它最終是由受訓者的“職能”與預期的“職務”之問的差異所決定的。
04、確定合適的培訓日期
一般大家認為,KTV應在時間比較方便或培訓費用比較便宜的時候提供培訓。有的KTV把計劃定在淡季以防止影響KTV經營,殊不知因為未及時培訓卻造成了服務質量下降,客人投訴增加,代價更高。
員工培訓方案的設計必須做到何時需要何時培訓,通常情況下有下列四種情況之一時就需要進行培訓。
第一,新員工入職;
第二,員工即將晉升或崗位輪換;
第三,由于環境的改變,要求不斷地培訓老員工;
第四,滿足補救的需要。
另外,在下面兩種情況下,必須進行補救培訓。
第一,由于勞動力市場緊缺或行政干預或其他各方面的,不得不招聘了不符合要求的職員;
第二,招聘時看起來似乎具備條件,但實際使用上其表現卻不盡如人意。
05、選擇適當的培訓方法
KTV培訓的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、角色扮演法等等,有其自身的優缺點,往往需要各種方法配合起來,靈活使用。
06、選擇培訓教員
師資質量的高低是KTV培訓工作質量好壞的一個重要因素。培訓師可由KTV部門經理或富有經驗的管理人員兼任,也可以聘請類似美亞歌管理學院這樣的專業機構協助,到企業做內訓課程。
培訓能否獲得成功,在很大程度上取決于培訓師的素質與能力。所以要把選擇培訓師作為重要任務,納入培訓計劃。
KTV培訓方案的評估及完善
從制定培訓目標到培訓方法的選擇,最終制定出一個系統的培訓方案,這并不意味著培訓方案的設計工作已經完成,因為任何一個好的培訓方案必是一個由制定一測評一修改一再測評一再修改一實施的過程,只有不斷測評、修改才能使培訓方案臻于完善。
從培訓方案本身角度考察,可以將培訓方案的測評細化為三個指標來進行:
01、從內容效度出發
檢驗培訓內容。檢驗培訓方案的各組成部分是否合理、系統化。分析培訓體系或者培訓方案是否符合培訓需求分析,各要素前后是否協調一致,是否是最優選擇。
02、從反應效度出發
檢驗員工反應。檢驗員工是否對此培訓方案感興趣,是否能滿足員工的需要。
03、從學習角度出發
檢驗培訓效果。從員工的角度來考察,看員工培訓前后行為的改變是否與期望的一致,如果不一致,則應考慮是培訓效果不理想還是缺乏應用培訓所學內容的機會,或者是由于習慣影響,使培訓效果還未表現出來,需延長考察時間。
KTV對培訓效果的檢驗還要考察培訓的成本收益比來分析。培訓成本的測量是比較容易的,而培訓收益則是比較抽象的。
因此,KTV要注意經常對自己的經營發展進行詳細的分析,找出發展的裂縫,強化員工培訓,認真對培訓方案進行測評,完善培訓體系,為KTV構筑核心競爭力。
公司員工培訓策劃方案模版篇14
電影《天下無賊》中有這樣一句臺詞:“21世紀什么是最貴的?答案是人才!”同樣對于一個企業的發展而言,如果在人力資源管理方面,不能擁有一套合理的企業的員工培訓以及晉升制度,那么這個企業的發展也是十分不順利的。眾所周知,人力資源是現代社會經濟發展的第一資源,其中員工的培訓以及晉升管理是人力開發人力資源的最重要的手段之一。我們國家自從上個世紀80年代初開始實行市場經濟以來,雖然人力資源體系管理有了很好的發展,但是目前仍然在員工培訓以及晉升制度方面與歐美等發達國家相比較,仍然存在著重大的.缺陷與不足[1-2].本文首先分析了我們國家的企業在員工培訓及晉升制度方面存在的問題,然后針對這些問題,筆者根據我們國家企業的實際發展情況,提出了自己的相關看法和意見。
1我國企業在員工培訓以及晉升制度方面存在問題
企業高層并不重視員工培訓,缺乏合理的培訓制度。目前國內的絕大多數企業在由于受到經濟危機的培養,導致了企業的發展要做到節能降本,這樣就使得企業在發展的同時,對員工的培訓產生了很大的忽略,從而在員工培訓方面投入的資金也就太少,起不到什么顯著的效果,相關培訓也就是走走形式而已。據一項不完全的統計,在我國的所有的國有與民營的企業中,大概只有5%的企業愿意把更多的錢投入到員工的培訓與管理上[3],這些企業比較重視自己公司的人力資源的管理與發展。另外一方面,之所以投入的培訓資金太少,主要是因為企業的員工培訓也是一種投資,但是這種投資具有很大的收益風險性。但我們也要站在企業的角度進行考慮問題,一旦企業花費大量的資金去培訓自己的員工,會導致有的員工卻被自己的競爭對手挖走,造成不可避免的損失以及培訓投資的失敗。
企業員工晉升制度存在晉升制度的不健全、升職環境較差以及晉升渠道單一等問題。由于企業內部利益的驅動,一旦有了晉升渠道之后,企業的員工開始無所不用其極獲得晉升的渠道。目前我國的大多數企業存在企業員工的晉升制度不健全的問題,很少企業的員工晉升適度是完善的。一個完善的員工晉升制度主要包括以下幾個方面:1)完整的績效考核制度;2)完整領導能力及性格測評;3)對于中國的企業而言,要有良好的人脈關系這是最重要的。在中國的企業的晉升環境是十分惡劣的,企業內部的各種拉幫結派的現象還是十分嚴重的,依靠很多裙帶關系上位的員工還有很多,中國的人情社會決定了我們的企業很難有一套行之有效的晉升制度。另外我們國家的企業的員工的晉升的渠道十分單一。
2.筆者對我國企業的企業員工培訓及晉升制度的合理化建議
2.1建立合理且有效完善的企業員工培訓制度
將企業培訓制度化并與企業領導及員工的績效考核相掛鉤。在企業的人力資源管理體系中就會有這一種需求,就是盡可能要降低員工培訓投資所帶來的風險,實現企業員工培訓所帶來利益的最大化。在這里筆者認為,對企業員工的培訓并能夠僅僅只得到企業高層領導口頭上的支持,還必須建立一套讓領導認可的員工培訓績效考核制度,目的是為了保證員工培訓目標的整體實現。所以在這里筆者建議,要把企業員工的培訓的實現效果貫徹到企業各級領導的績效考核制度內去,讓企業內部更多的人參與進來,并不能只有企業員工的參與,還要有領導的深切的關懷。另外,對于不是領導的普通員工來說,員工在企業培訓的過程中要讓員工感受到一種家庭般的關懷,讓員工感受到被尊重的服務,其目的就是為了增強企業員工的歸屬感。
將員工培訓與職業管理生涯相結合。企業員工的職業生涯管理是對員工未來發展的一個很重要的歸屬感的體現。通過這種職業生涯的規劃與管理師的員工能夠更好的為企業服務,明確自已以后的發展方向,只有這樣企業員工在明確了自己再企業的具體發展位置后,才有可能為員工的真實的培訓打下一個良好的基礎,使得企業的人力資源的這種培訓形式更具有針對性和目的性。在這筆作者還建議中國的企業可以對企業員工的培訓建議一套合理的獎懲制度,為了提高員工參加企業培訓的這種積極性,企業就必須把培訓的獎懲措施落實到實處,使得企業的這種培訓能夠獲得良好的效果,并讓企業的培訓活動與企業員工的績效考核制度相掛鉤,在培訓的過程中,對那些表現不好的員工進行物質上的懲罰。
企業要尊重人才與知識。在企業發展的內部,要創造一種尊重人才發展的良好的企業環境。只有企業做到尊重人才,尊重知識,給大家提供一個公平競爭的機會,讓企業的員工形成自己主動學習的良好工作習慣。通過這種人才競爭機制的作用,減少我國傳統國企論資排輩的現象,為優秀的員工提供快速的發展晉升渠道,才能使得企業的員工在企業的培訓上做到態度認真與負責,進而企業的這種培訓風險降到最低。
2.2建立公平完善的企業員工晉升制度
在企業內部建立合理的升降職制度。對于企業員工的發展而言,晉升是企業員工為企業貢獻自己能力的一種很大的內在驅動力,企業只有合適的把握好這種驅動力會收到事半功倍的效果,進而增強員工的企業認同感。為了激發企業員工為了獲得晉升的動力,筆者認為在企業內部可以建立一套合適的升降職制度是很有必要的,適度的增強崗位的流動性更加有利于企業的未來發展。幫助遭到降職處分的人分析原因,給予他們相關的政策激勵,從而更好的為企業服務。
構建多重晉升渠道以及公平合理的競爭環境。通常我們可以知道在一個企業有兩條晉升路線,一條是技術晉升路線,一條是管理晉升路線。目前在很多企業這兩條路線是分開的,相互獨立的,在這里筆者建議,這兩條晉升路線可以交互進行,簡而言之可以對企業內部那些技術能力較強的人員進行管理上的培訓,走這種雙重的晉升道路,這樣更有利于企業的發展。對于企業員工的晉升而言,最終的是營造一種公平的晉升氛圍,對于一些重要崗位可以采取公開選取的制度,并成立專門的晉升評審制度和評審管理委員小組,保證這種晉升結果的公平性。尤其在中國的企業要避免依靠領導的關系進入企業的晉升渠道,這樣利用這種不公平競爭的手段獲得升職,會嚴重敗壞企業的競爭風氣,不利于企業的健康發展。
3.小結
筆者本文首先分析了我們國家的企業在員工培訓及晉升制度方面存在的問題,然后針對這些問題,筆者根據我們國家企業的實際發展情況,提出了自己的相關看法和意見,得到結論如下:
目前我國在我國企業在員工培訓以及晉升制度方面存在問題主要包括企業高層并不重視員工培訓,缺乏合理的培訓制度以及企業員工晉升制度存在晉升制度的不健全、升職環境較差以及晉升渠道單一等問題。
筆者對我國企業的企業員工培訓制度的建議主要包括將企業培訓制度化并與企業領導及員工的績效考核相掛鉤、將員工培訓與職業管理生涯相結合以及尊重人才與知識;在晉升制度方面要在企業內部建立合理的升降職制度以及構建多重晉升渠道以及公平合理的競爭環境。
公司員工培訓策劃方案模版篇15
一、培訓目的
1、讓新員工了解集團,公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境。
2、讓新員工熟悉新崗位職責,工作流程,與工作相關的安全,衛生知識以及服務行業應具備的基本素質。
二、培訓程序
1、大學生或合同工人數多,文化層次,年齡結構相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓,共同考核。(不定期)
2、人數較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表格確認為證,職校負責抽查。
三、培訓內容
1、中心(公司)崗前培訓——中心準備培訓材料。企業新員工培訓方案。主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業特點,中心(公司)的組織結構,工作性質,中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責。
介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容,部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定一名老職工帶教新員工;一周內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、集團整體培訓:集團職校負責——不定期
分發<員工培訓手冊>--(簡述_大學的歷史與現狀,描述_大學在_市地理位置,交通情況;集團歷史與發展前景,集團的企業文化與經營理念;集團組織結構及主要領導,集團各部門職能介紹,主要服務對象,服務內容,服務質量標準等;集團有關政策與福利,集團有關規章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)
四、培訓反饋與考核
1、各中心(公司)制作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核,并交集團培訓學校存檔,所進行的中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心(公司)每培訓一批新員工都必須完成一套"新員工培訓"表格,部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈,應環環相扣,層層確認。
2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善。
3、培訓結果經職校抽查后,統一發放培訓結業證書;職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋一次。企業新員工培訓方案。
五、新員工培訓實施
1、召集各中心(公司)負責培訓人員,就有關集團新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。
2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。
3、集團內部宣傳"新員工培訓方案",通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓一次,(培訓內容見中心崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓);各中心(公司)可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,一般情況下,培訓時間為1-3天;根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間一周為宜,培訓合格發放結業證書,培訓合格名單報集團人力資源部。
公司員工培訓策劃方案模版篇16
一、指導思想
以集團公司--年戰略指導思想和經營指導思想為規范準則,以各子公司各負其責、集團加強宏觀調控和監督為原則,以入職培訓、崗位技能培訓、經營理念培訓為重點,以素質和能力建設為核心,逐步形成與企業發展相適應、符合員工成長規律的多層次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的培訓格局,建設一支學習型、實干型、創新型的員工隊伍,為骨干員工構建福田生涯規劃提供方向,也為企業發展戰略提供人力保證。
二、總體目標
通過培訓,解決不同層面存在的不同問題,增強員工對企業的認同和歸屬感,提高組織和個人的應變、適應能力,提高工作績效水平和工作能力。
1、普工層:解決對企業文化、行為規范、戰略目標、指導思想領會不夠不深,職業素養、工作技能、學習意識不強等問題。
2、營銷層:解決服務意識、業務能力不強,市場拓展能力不足等問題。
3、技術層:解決技術創新不夠,技術意識不強,工藝和骨干人才培養緩慢等問題。
4、管理層:解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺,計劃與目標管理技能缺乏,管理角色定位不準、執行力不強等問題。
5、經營層:解決戰略思維不清晰,現代企業管理理念滯后,創業激情減退、中心觀薄弱等問題。
三、原則方法
1、改革培訓模式。--年的培訓除集團及董事會確定的培訓人員外,以各子公司自行組織為主,內容、方法、時間自定;集團公司對培訓經費進行核查,集團人力資源部負責制訂總體培訓方案、培訓過程的監督和不定期進行跟蹤問效。
2、推行培訓積分制。集團公司以培訓積分的方式對各子公司的培訓工作進行評估考核。單位主管為培訓學習第一責任人,各級經理均負有培訓下屬的職責,通過日常工作對員工進行有計劃的培訓,使員工具備工作必須的知識、技能、工作態度和解決問題的能力。
3、注重培訓實效。把理論知識學習、核心能力訓練與研究解決實際問題結合起來,圍繞企業制度改革與發展的重點、難點問題,著眼于提高員工素質和能力,有針對性地制訂符合本公司實際的可行性培訓計劃,精選培訓內容,精心組織、設計,加強培訓過程管理,健全和完善自身培訓評估考核制度,切實保證培訓的質量和實際效果。
4、內訓與外訓相結合。強化各級職務的培訓職責,加強內部講師培訓,依靠骨干員工開展一線員工的培訓工作;加強對時代光華培訓課程的學習,根據各層面能力提升方向制定學習內容;積極利用社會優秀師資力量,可外請專家學者進入企業授課,培訓資源共享,也可安排不同層面的外派學習,開展提高型的高層次培訓;各單位自行組織培訓課程,對課程面較廣的可邀請其他兄弟單位相關崗位人員共同參加。
5、集訓與自學相結合。采取集中培訓和自學兩條腿走路,采取分區域、分層次地進行集中培訓,同時,注意引導和激勵員工提高主動學習意識,各公司人事管理部門要積極想辦法,為員工提供學習所需的相關專業書籍、報刊及音像教材,創造員工自學條件;開展以老帶新活動,提倡新的師徒關系,不斷完善人才梯隊架構。
6、理論與實踐相結合。培訓內容應圍繞工作的實踐操作選定,積極開展實踐操作的指導,不斷改進技術和流程,提高服務的標準和質量;開展讀書與專題案例討論活動,及時溝通信息,了解行業動態,達成資源共享,提高分析問題、解決問題的能力,解決實際工作中碰到的問題。
四、實施重點
1、入職培訓
(1)目標:使新入職員工了解企業管理狀況,基本理解企業管理制度和工作要求,基本認同企業的理念和價值取向,基本掌握崗位操作的標準和各項規程,盡快熟悉工作環境,適應工作崗位。
(2)培訓內容:企業概況、企業理念、企業辦公系統和網站的功能及使用、質量管理體系及運行、員工手冊和管理制度、崗位操作規程、公司環境參觀、新員工座談。
(3)實施要求:
A、各公司統一組織集中培訓,每隔兩月或新入職人員滿10人舉辦一期。
B、崗位職責、崗位操作規程等針對性課程由各相關部門安排。
C、培訓結束組織書面考核,人事部門要組織各操作類別專業考核。
D、參加并通過考核是員工轉正的條件之一。
2、崗位技能培訓
(1)目標:增進員工對制度規劃、業務素養要求的理解和認識,掌握工作技能和技巧,提高工作績效,保證服務標準和質量。
(2)培訓內容:服務觀念與職業精神,專業知識及操作技巧,工作規范和規程,文化和團隊建設。
(3)實施要求:
A、各子公司自行組織安排,集團人力資源及相關職能部門進行指導和監督。
B、各子公司自行編制基礎課程的授課大綱及培訓計劃。
C、各子公司每年至少組織一次書面考核或實際操作考核。
3、經營理念培訓
(1)目標:培養和造就一支政治業務素質高、系統掌握現代管理知識,經營管理能力強、具有創新精神、能適應市場競爭的管理隊伍。
(2)課程內容:思想作風建設;工作問題研究及流程改造;管理的方法與藝術;溝通技巧與團隊建設;沖突和矛盾的解決訓練;企業管理、法律法規、財務、房地產經營管理等業務知識。
(3)實施要求:
A、此培訓為各子公司管理人員,由各子公司統一組織安排。
B、各子公司要制訂每年培訓重點及課程實施計劃。
C、采取自修與外派學習相結合形式,各子公司每年至少組織一次學習研討會,達到資源共享,共同提高。
4、培訓師培訓
(1)目標:培養一批對企忠誠,富有激情,基礎知識扎實,專業技能嫻熟,具有創新與奉獻精神,愿為團隊建設出力的內部培訓師隊伍。
(2)培訓內容:專業技術知識、時事政治知識,經濟與企業管理知識,團隊建設知識,演講與口才,福田文化構建,禮儀與職業素養,信息收集與處理。
(3)實施要求:
A、集團統一組織安排,采取相對集中時間進行兩到三次為期一天的培訓。
B、邀請管理知識、經驗較豐富的集團領導及外請專業講師授課培訓,并開展針對性訓練。
C、不定期組織交流活動,信息共享。