方案可以根據(jù)需要和可能制定幾個(gè)，這樣才有比較、選擇的余地。什么才算好的如何制定員工培訓(xùn)計(jì)劃和方案？接下來(lái)給大家分享一些如何制定員工培訓(xùn)計(jì)劃和方案，供大家參考。

如何制定員工培訓(xùn)計(jì)劃和方案篇1

一、座談試

員工在培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的主持下，坐在一起提議、討論、解決的一種方式。此種方式可以就某一具體題目或某一制度進(jìn)行提議、討論，然后達(dá)到解決的目的。

此種方式讓每一位員工都能參與其中，并能發(fā)揮自己的獨(dú)到見(jiàn)解。作為負(fù)責(zé)培訓(xùn)的職員，也可以集思廣益。但此種方式并不是散亂無(wú)序，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人一定要事先列好提綱和議題。

此種方式是店面內(nèi)部培訓(xùn)中最常見(jiàn)和行之有效的方式，它不但可以教會(huì)員工太多知識(shí)或技能，達(dá)到培訓(xùn)的目的，還能提供給店面內(nèi)部員工交流的機(jī)會(huì)，并達(dá)到促進(jìn)員工友好合作，店面內(nèi)部協(xié)調(diào)團(tuán)結(jié)等效果。

此種方式要定時(shí)間、定議題(或定項(xiàng)目)。新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)，老方法、老題目都一樣可以在其中得到解決。這里要夸大的是，培訓(xùn)的結(jié)果是要解決題目，不能不了了之，所以作為負(fù)責(zé)培訓(xùn)的職員一定要經(jīng)過(guò)充分的預(yù)備，不能到時(shí)候讓學(xué)員帶著題目離開(kāi)。

二、課堂培訓(xùn)

課堂培訓(xùn)是最普遍、最傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法。它是指店面培訓(xùn)負(fù)責(zé)人確定培訓(xùn)議題后，向培訓(xùn)部申請(qǐng)教材，或自己編寫(xiě)相應(yīng)的培訓(xùn)教材(培訓(xùn)前要請(qǐng)培訓(xùn)部審定教材)，再以課堂教學(xué)的形式培訓(xùn)員工的一種方法。

此種方式范圍很廣，理論、實(shí)際操縱、崗位技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)都可以在課堂講解、分析。對(duì)于店面來(lái)說(shuō)各崗位的工藝流程的標(biāo)準(zhǔn)、店面的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)、消防安全知識(shí)等都可以通過(guò)此種方式進(jìn)行培訓(xùn)。

課堂培訓(xùn)對(duì)店面負(fù)責(zé)培訓(xùn)的職員有特殊要求：要求培訓(xùn)職員表達(dá)清楚、通俗易懂、口語(yǔ)流利通暢。要求培訓(xùn)職員善于引導(dǎo)學(xué)員的思路，能控制課堂氣氛，把握學(xué)員情況。沒(méi)有人生來(lái)就是培訓(xùn)師，取得成功唯一的途徑是：多加演練。要求培訓(xùn)職員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的重點(diǎn)和難點(diǎn)要充分理解和分析、不能模棱兩可，似是而非。

三、模擬培訓(xùn)

模擬培訓(xùn)主要用于工藝流程復(fù)雜和施工要求嚴(yán)格的培訓(xùn)。比如汽車(chē)貼膜的裁膜、烤膜，隔音工程的儀表盤(pán)拆卸，倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨流程等內(nèi)容，都需要通過(guò)此種方式進(jìn)行培訓(xùn)。另外電腦系統(tǒng)的培訓(xùn)，在原始系統(tǒng)里進(jìn)行培訓(xùn)可能會(huì)造成整個(gè)系統(tǒng)的混亂，我們可以設(shè)置一套模擬系統(tǒng)，用著培訓(xùn)，就不會(huì)再影響原始系統(tǒng)。

模擬培訓(xùn)仿真程度要高，其步驟、內(nèi)容、設(shè)置都要與真實(shí)情況相同，否則，接受了模擬培訓(xùn)也不敢實(shí)際操縱。模擬培訓(xùn)的指導(dǎo)老師一定要是實(shí)際操縱的技術(shù)專(zhuān)家，他在模擬培訓(xùn)中才可能將實(shí)際操縱中出現(xiàn)的題目逐一與模擬培訓(xùn)對(duì)應(yīng)起來(lái)，并加以提示和解決。

模擬培訓(xùn)需要模擬的設(shè)備和道具。作為培訓(xùn)職員要在培訓(xùn)之前準(zhǔn)備好，并要讓模擬道具盡量真實(shí)可信(對(duì)于部分設(shè)備，各店面可以向培訓(xùn)部申請(qǐng)借用)。

四、“肩并肩”幫帶培訓(xùn)

此種培訓(xùn)主要用于各店面對(duì)新員工進(jìn)行的培訓(xùn)，各店面培訓(xùn)負(fù)責(zé)人將本部分新進(jìn)的員工與資深技術(shù)員工結(jié)成“肩并肩”幫帶x，并給出培訓(xùn)清單(上面列出培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容和要求等)此種培訓(xùn)方式，可以采取一帶一或一帶多，但最好采取一帶一，此種方式考核要求將新員工與資深技術(shù)員工一起考核，這可以讓資深技術(shù)員工有責(zé)任心。

四、綜合培訓(xùn)

以上每一種方法，都不是獨(dú)立的，在實(shí)際美容院培訓(xùn)中，往往是將多種方法綜合在一起。這種培訓(xùn)方式的結(jié)合才能讓學(xué)員更快、更多地理解所學(xué)內(nèi)容。

如何制定員工培訓(xùn)計(jì)劃和方案篇2

企業(yè)文化，是一個(gè)企業(yè)文明程度的反映，也是企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的源泉之一。企業(yè)文化建設(shè)是理性改良和感性突破的結(jié)合，是一種平衡。文化建設(shè)本質(zhì)上應(yīng)拒絕浮躁，但實(shí)踐中也需要感性的突破，用絢麗的表相點(diǎn)燃起所有人的激情。所謂理性改良，意味著要通過(guò)各種制度安排和組織建設(shè)，搭建員工事業(yè)平臺(tái)。所謂感性突破，意味著應(yīng)該通過(guò)或激動(dòng)或溫暖人心的各種活動(dòng)，高速進(jìn)入一種文化的氛圍。感性呼喚，理性給予，建立起對(duì)企業(yè)文化的信心，從而完成自我的革新。公司在各方面取得了一定的成績(jī)，但是要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，實(shí)現(xiàn)公司的創(chuàng)新式發(fā)展，就必須建立良好的企業(yè)文化理念，積極推進(jìn)文化強(qiáng)企戰(zhàn)略，努力用先進(jìn)的企業(yè)文化推動(dòng)公司的發(fā)展，為此，特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

為激發(fā)公司創(chuàng)新力，提高員工凝聚力，完成企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)，探索出一條符合公司實(shí)際情況的企業(yè)文化建設(shè)思路，經(jīng)公司研究確定，以“創(chuàng)新、服務(wù)、活力”為公司企業(yè)文化的指導(dǎo)思想，通過(guò)挖掘員工創(chuàng)新思維、弘揚(yáng)公司服務(wù)意識(shí)和調(diào)動(dòng)員工熱情與活力，來(lái)營(yíng)造企業(yè)整體文化氛圍，提升企業(yè)整體形象。

二、建設(shè)原則

1、以人為本的原則把員工視為文化建設(shè)的主要對(duì)象和企業(yè)的最重要資源，始終做到以人為中心，充分了解員工的思想意識(shí)狀態(tài)，通過(guò)公司全體員工的積極參與，發(fā)揮創(chuàng)造精神，企業(yè)文化才能健康發(fā)展。員工不僅是企業(yè)的主體，更是企業(yè)的主人，通過(guò)調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)員工自身價(jià)值的升華和企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。

2、講求實(shí)效的原則契合企業(yè)當(dāng)前實(shí)際情況，符合企業(yè)定位，一切從實(shí)際出發(fā)，制訂切實(shí)可行的方案，借助必要的載體，實(shí)事求是地進(jìn)行文化塑造。

三、規(guī)劃目標(biāo)

1、企業(yè)理念建立具有公司特色的企業(yè)理念（如企業(yè)宗旨、企業(yè)愿景、企業(yè)戰(zhàn)略等），全體員工對(duì)于企業(yè)理念做到熟知熟記，并且能在具體行動(dòng)中進(jìn)行實(shí)踐。

2、學(xué)習(xí)體系構(gòu)建學(xué)習(xí)體系，學(xué)習(xí)借鑒并應(yīng)用先進(jìn)的管理模式和理論，學(xué)習(xí)和吸收先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)及操作技術(shù)，提高全體員工的整體素質(zhì)。

3、形象標(biāo)準(zhǔn)全體員工對(duì)于企業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)、管理者形象標(biāo)準(zhǔn)、員工形象標(biāo)準(zhǔn)能做到熟知并自覺(jué)踐行。

4、行為識(shí)別主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是企業(yè)內(nèi)部對(duì)職工的宣傳、教育、培訓(xùn)；另一方面是對(duì)外經(jīng)營(yíng)、社會(huì)責(zé)任等內(nèi)容。要通過(guò)組織開(kāi)展一系列活動(dòng)，將企業(yè)確立的精神、理念融入到企業(yè)的實(shí)踐中，指導(dǎo)企業(yè)和員工行為。

四、具體措施

1、創(chuàng)建良好的企業(yè)文化環(huán)境企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)是企業(yè)文化落地的重要形式，為使企業(yè)文化成為“看得見(jiàn)”的文化，更好地傳播公司的核心價(jià)值觀，引導(dǎo)員工自覺(jué)規(guī)范言行，采用文化展板、電子顯示屏等形式，創(chuàng)建公司員工照片墻，展現(xiàn)員工風(fēng)采，凸顯優(yōu)秀員工事跡等。

2、將各項(xiàng)活動(dòng)作為搭建企業(yè)文化的形式載體，全年圍繞“服務(wù)·創(chuàng)新·活力”的指導(dǎo)思想開(kāi)展分月活動(dòng)。3—5月份定位“創(chuàng)新月”，主要開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技能類(lèi)、學(xué)習(xí)類(lèi)、知識(shí)類(lèi)活動(dòng)，促進(jìn)員工學(xué)習(xí)進(jìn)取，扎實(shí)技術(shù)基本功，激發(fā)員工開(kāi)拓創(chuàng)新，為生產(chǎn)營(yíng)造良好的上進(jìn)協(xié)作氛圍。包括“技能知識(shí)競(jìng)賽”、“辯論比賽”、“安全生產(chǎn)競(jìng)賽”等活動(dòng)。6—9月份定位“活力月”，主要開(kāi)展體育競(jìng)技類(lèi)活動(dòng)，激發(fā)員工活力，增強(qiáng)員工的凝聚力與企業(yè)向心力。包括“健康食堂·廚藝大賽”、“趣味解壓運(yùn)動(dòng)會(huì)”、“羽毛球比賽”、“籃球比賽”等活動(dòng)。10—12月份定位“服務(wù)月”，主要開(kāi)展評(píng)比類(lèi)和培訓(xùn)類(lèi)活動(dòng)，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，凸顯員工優(yōu)秀品質(zhì)，樹(shù)立服務(wù)榜樣標(biāo)桿。包括“最美工作照”評(píng)選、員工拓展培訓(xùn)等活動(dòng)。

3、福利不是簡(jiǎn)單發(fā)放，爭(zhēng)取給人以觸動(dòng)。根據(jù)工會(huì)慰問(wèn)制度，公司慰問(wèn)主要包括生育慰問(wèn)、喜事慰問(wèn)、喪事慰問(wèn)、住院慰問(wèn)、生日慰問(wèn)、子女慰問(wèn)、困難慰問(wèn)。搭建員工“暖心工程”，豐富慰問(wèn)金、節(jié)日禮品的發(fā)放形式，給員工送去真正的關(guān)懷與溫暖。結(jié)合節(jié)日組織符合節(jié)日特點(diǎn)的活動(dòng)，例如三八婦女節(jié)開(kāi)展關(guān)愛(ài)女性知識(shí)講座、六一兒童節(jié)組織親子觀影活動(dòng)、重陽(yáng)節(jié)踏青登高等節(jié)日活動(dòng)。將文化外化于形的方式，讓每位員工都能耳濡目染、潛移默化地接受公司良好企業(yè)文化的熏陶，將價(jià)值理念內(nèi)化于心，達(dá)成思想共識(shí)，使看似無(wú)形的企業(yè)文化固化為“看得見(jiàn)、摸得著、可操作、可衡量”的視覺(jué)文化，在潛移默化中提升了企業(yè)品牌形象，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)文化的穿透力和影響力。

五、實(shí)施要點(diǎn)

1、全員參與、高層推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，它要求各部門(mén)的互相配合、共同參與，要有機(jī)地將企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)。

2、各部門(mén)協(xié)調(diào)配合企業(yè)文化建設(shè)要求公司內(nèi)各部門(mén)協(xié)助共同參與，其中需要人力資源部、綜合部、工會(huì)的共同推進(jìn)，以及所有部門(mén)的積極配合。

3、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，正人先正己是企業(yè)文化的推動(dòng)者、倡導(dǎo)者，在企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施過(guò)程中居于核心地位。

4、言而有信，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的是給予員工的激勵(lì)，如果只有，沒(méi)有兌現(xiàn)，即成為‘空頭支票”，員工對(duì)企業(yè)則失去信任。

5、提供溝通的平臺(tái)創(chuàng)建由上向下的關(guān)心幫助、培養(yǎng)激勵(lì)、充分授權(quán)、帶動(dòng)提高，養(yǎng)成自下向上的尊重服從、合理建議、坦率溝通、積極配合，構(gòu)建平行式的溝通信任、和諧共處、團(tuán)結(jié)協(xié)作、齊心奮進(jìn)。

企業(yè)文化建設(shè)想要發(fā)揮持續(xù)的效應(yīng)，需要公司上下的參與和支持，并且在建設(shè)過(guò)程中達(dá)到心與心之間的溝通與共識(shí)，希望在我們的共同努力下，形成具有公司特色的企業(yè)文化。

如何制定員工培訓(xùn)計(jì)劃和方案篇3

培訓(xùn)分為五個(gè)階段去完成整個(gè)計(jì)劃，每個(gè)階段為一周。每周課程的時(shí)間根據(jù)進(jìn)度結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。課節(jié)內(nèi)容安排的主要目的是為了讓員工具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、普通話(huà)意識(shí)、衛(wèi)生意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)等五大素質(zhì)。

根據(jù)這五個(gè)要求，培訓(xùn)課程將按以下幾個(gè)步驟進(jìn)行

第一階段：人員素質(zhì)篩選：

1、軍訓(xùn)微笑練習(xí)每天8小時(shí)

2、普通話(huà)訓(xùn)練每天1小時(shí)

3、衛(wèi)生內(nèi)務(wù)每天1小時(shí)

達(dá)到效果的要求：禮貌意識(shí)完成，團(tuán)隊(duì)一致性良好，個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣意識(shí)已形成。

第二階段：綜合素質(zhì)培訓(xùn)：

1、軍訓(xùn)微笑每天4個(gè)小時(shí)

2、企業(yè)文化與服務(wù)理念、普通話(huà)〈專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)〉

3、服務(wù)消費(fèi)：心理學(xué)、顧客滿(mǎn)意學(xué)和職業(yè)道德

4、服務(wù)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)及項(xiàng)目特色每天3個(gè)小時(shí)

5、衛(wèi)生意識(shí)習(xí)慣訓(xùn)練每天1小時(shí)

效果達(dá)到的要求：1、站、立、行的已形成良好形態(tài)2、普通話(huà)意識(shí)已形成并開(kāi)始使用。3、對(duì)本行業(yè)的服務(wù)理念和語(yǔ)言方式已形成并能熟練表達(dá)。

第三階段：綜合能力的訓(xùn)練：

1、軍訓(xùn)微笑每天4小時(shí)

2、普通話(huà)、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)流程練習(xí)每天2個(gè)小時(shí)

3、服務(wù)形象及操作的培訓(xùn)每天3個(gè)小時(shí)

4、考核服務(wù)意識(shí)知識(shí)每天1小時(shí)

5、衛(wèi)生習(xí)慣訓(xùn)練每天30分鐘

效果達(dá)到的要求；掌握服務(wù)規(guī)范動(dòng)作和術(shù)語(yǔ)

第四階段：綜合能力的培訓(xùn)：

1、軍訓(xùn)微笑每天2個(gè)小時(shí)

2、整體服務(wù)形象與動(dòng)作訓(xùn)練每天3個(gè)小時(shí)

3、業(yè)務(wù)知識(shí)流程營(yíng)銷(xiāo)流程訓(xùn)練每天2小時(shí)

4、綜合流程，崗位模擬訓(xùn)練每天4小時(shí)

5、衛(wèi)生習(xí)慣訓(xùn)練每天30分鐘

第五階段：全面素質(zhì)考核

達(dá)到的效果：有組織、有紀(jì)律、講文明、懂禮貌；條件反射的行為及思考模式（人性化的服務(wù)、規(guī)范化的操作）

如何制定員工培訓(xùn)計(jì)劃和方案篇4

講授課題

共計(jì)課時(shí)

講授課題

共計(jì)課時(shí)

超市硬知識(shí)、軟知識(shí)培訓(xùn)、服務(wù)紀(jì)律性規(guī)范、改被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)、要我服務(wù)為我要服務(wù)理念、

2課時(shí)

各崗位之間如何協(xié)調(diào)及配合、采集信息及反饋、盤(pán)點(diǎn)操作規(guī)范

如何預(yù)防超市商品損耗及贈(zèng)品管理規(guī)范

2課時(shí)

商品陳列8大原則、12種陳列方法、如何運(yùn)用不同的.陳列方法提高商品銷(xiāo)售量、如何避免陳列死角、如何策劃促銷(xiāo)活動(dòng)

3課時(shí)

如何做好各部門(mén)業(yè)績(jī)考核————循環(huán)獎(jiǎng)懲制度、超市經(jīng)營(yíng)活動(dòng)評(píng)價(jià)指標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)考核責(zé)任、

本職工作考核內(nèi)容（100分）

2課時(shí)

日常營(yíng)運(yùn)管理：訂貨操作流程、收貨操作規(guī)范、超市提貨流程、補(bǔ)貨作業(yè)管理規(guī)范、超市退貨流程、商品標(biāo)價(jià)管理規(guī)范、

3課時(shí)

在崗培訓(xùn)

3課時(shí)

如何制定員工培訓(xùn)計(jì)劃和方案篇5

為進(jìn)一步提高群眾自救互救本事，減少自然災(zāi)害、生產(chǎn)事故、突發(fā)事件所致傷亡，樹(shù)立友愛(ài)互助的社會(huì)風(fēng)尚，根據(jù)省紅十字會(huì)《關(guān)于實(shí)施市20__年公益性應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)項(xiàng)目的通知》要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，現(xiàn)制定20__年公益性應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案如下：

一、培訓(xùn)任務(wù)

全鎮(zhèn)初級(jí)救護(hù)員培訓(xùn)50人，普及性救護(hù)培訓(xùn)500人。

二、培訓(xùn)對(duì)象

本鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)的學(xué)校師生、社區(qū)居民、重點(diǎn)行業(yè)相關(guān)人員、機(jī)關(guān)工作人員、各類(lèi)志愿者等。

三、培訓(xùn)時(shí)間

20__年5—6月。

四、培訓(xùn)資料

初級(jí)救護(hù)培訓(xùn)參訓(xùn)人員須完成中國(guó)紅十字會(huì)初級(jí)救護(hù)員培訓(xùn)教學(xué)大綱規(guī)定的救護(hù)課程并經(jīng)考核合格后，由市紅十字會(huì)發(fā)放《初級(jí)救護(hù)培訓(xùn)合格證》，成為初級(jí)救護(hù)員。普及性救護(hù)培訓(xùn)為知識(shí)講座和技能操作，使受訓(xùn)者掌握基本救護(hù)知識(shí)和技能，不發(fā)證。

五、項(xiàng)目進(jìn)度

第一階段(4月)：動(dòng)員階段。

第二階段(5月)：全面推進(jìn)階段。鎮(zhèn)紅十字會(huì)統(tǒng)籌安排，全面開(kāi)展應(yīng)急救護(hù)知識(shí)普及培訓(xùn)工作。

第三階段(6月)：總結(jié)階段。鎮(zhèn)紅十字會(huì)全面總結(jié)今年公益性應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施情景，并將完成情景上報(bào)。

六、組織保障

鎮(zhèn)成立公益性應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)公益性應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)項(xiàng)目的組織實(shí)施和協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組在鎮(zhèn)紅十字會(huì)內(nèi)下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施工作。市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)為培訓(xùn)工作供給師資和技術(shù)支持。鎮(zhèn)政府組織人員參加普及性救護(hù)培訓(xùn)，并供給培訓(xùn)場(chǎng)地。鎮(zhèn)區(qū)各學(xué)校組織轄區(qū)內(nèi)學(xué)校師生、校車(chē)駕駛員參加培訓(xùn)。各村(居)負(fù)責(zé)組織本轄區(qū)內(nèi)村居民等參加應(yīng)急救護(hù)知識(shí)培訓(xùn)。

七、有關(guān)要求

省政府將“實(shí)施公益性應(yīng)急救護(hù)百萬(wàn)培訓(xùn)項(xiàng)目”列入今年保障和改善民生十件實(shí)事，列入對(duì)各縣市政府十大重點(diǎn)工作百項(xiàng)考核指標(biāo)資料，各村(居)各有關(guān)部門(mén)要高度重視，按照鎮(zhèn)統(tǒng)一部署，精心組織、規(guī)范實(shí)施、有序推進(jìn)，確保高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成培訓(xùn)任務(wù)。

如何制定員工培訓(xùn)計(jì)劃和方案篇6

一、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析

為了使具有針對(duì)性和可操作性，在制定方案前，人力資源部認(rèn)真進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查，調(diào)查方式為：訪談法和問(wèn)卷調(diào)查法。其中，訪談的對(duì)象分別有6位部門(mén)經(jīng)理、10名各部門(mén)的一線員工;問(wèn)卷調(diào)查法：共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷200份，收回有效問(wèn)卷186份，有效率為93%，調(diào)查結(jié)果如下：

(一)職位培訓(xùn)(96%希望接受培訓(xùn))

培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)培訓(xùn)方式

參加公開(kāi)課內(nèi)訓(xùn)自學(xué)教材

1、業(yè)務(wù)技能75%60%22%18%

2、管理技巧14%76%24%0

3、兩者都培訓(xùn)11%50%40%10%

(二)培訓(xùn)內(nèi)容(排名列前十位)

培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)比率：

1、提升管理能力57%

2、專(zhuān)業(yè)前沿資訊45%

3、人力資源管理32%

4、溝通、商務(wù)禮儀28%

5、財(cái)務(wù)管理20%

6、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧18%

7、心理學(xué)12%

8、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)8%

9、法律5%

10、企業(yè)文化1%

通過(guò)調(diào)查，了解到員工對(duì)專(zhuān)業(yè)技能及管理能力的培訓(xùn)較為關(guān)注，本著“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”的原則，制訂本年度培訓(xùn)方案。

二、培訓(xùn)目的

(一)滿(mǎn)足公司發(fā)展要求

第十年公司的發(fā)展戰(zhàn)略為主攻p4市場(chǎng)，全力生產(chǎn)p4，然而p4對(duì)工人技術(shù)級(jí)別、管理人員的管理水平的要求十分高，現(xiàn)在公司員工的技術(shù)水平和整體素質(zhì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到要求，這就制約了公司的發(fā)展速度。為了解決這一問(wèn)題，人力資源部將通過(guò)培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高員工技術(shù)水平、敬業(yè)精神，形成良好的職業(yè)道德，提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì)。

(二)員工自身發(fā)展需求

通過(guò)培訓(xùn)提高員工的相關(guān)技能，以幫助員工增加工作信心，并且有動(dòng)力在工作崗位上應(yīng)用這一技能，從而促進(jìn)部門(mén)目標(biāo)的完成。

三、指導(dǎo)思想

(一)工作即培訓(xùn)，培訓(xùn)的目的是通過(guò)“培訓(xùn)――工作”的結(jié)合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績(jī)效，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”，因此培訓(xùn)主要在工作過(guò)程中進(jìn)行。

(二)管理層即培訓(xùn)師。各級(jí)經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé)，通過(guò)日常工作對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)，使員工具備工作必須的知識(shí)、技能、工作態(tài)度和解決問(wèn)題的能力。“對(duì)下屬的培訓(xùn)如何”將作為對(duì)各級(jí)經(jīng)理考核的重要內(nèi)容之一。

(三)培訓(xùn)是雙贏通過(guò)培訓(xùn)，公司即以相對(duì)低的成本獲得發(fā)展需要的人才，員工通過(guò)培訓(xùn)，得到晉級(jí)晉升的機(jī)會(huì)，不僅獲得物質(zhì)的滿(mǎn)足，同時(shí)也獲得精神上的滿(mǎn)足。

四、培訓(xùn)指導(dǎo)原則

以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，按需培訓(xùn);提高效率，學(xué)以致用;保證轉(zhuǎn)化，與時(shí)俱進(jìn);提倡主動(dòng)參與，獎(jiǎng)勵(lì)積極。

培訓(xùn)時(shí)間：根據(jù)公司第九年度產(chǎn)能計(jì)劃以及公司發(fā)展的需要，分為兩次培訓(xùn)。

五、培訓(xùn)時(shí)間

第一次培訓(xùn)時(shí)間：一月1日至一月30日。

第二次培訓(xùn)時(shí)間：四月1日至四月30日。

六、培訓(xùn)對(duì)象

1.新進(jìn)員工

2.直接生產(chǎn)工人

3.行政管理人員

4.其他有培訓(xùn)需要的人員

七、培訓(xùn)內(nèi)容

1.新進(jìn)員工：公司情況、章程等的崗前培訓(xùn)，目的：使員工盡快適應(yīng)公司的文化，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。

內(nèi)容：

(1)科創(chuàng)股份有限公司簡(jiǎn)介

(2)公司經(jīng)營(yíng)理念

(3)公司發(fā)展大事記

(4)公司制度與規(guī)范

(5)組織文化

2.直接生產(chǎn)工人：針對(duì)技能、知識(shí)的培訓(xùn)，目的：提高技術(shù)水平，進(jìn)而提高合格率。

內(nèi)容：

(1)生產(chǎn)理論新的理論知識(shí)

(2)實(shí)際操作技能

3.行政管理人員：針對(duì)管理能力、知識(shí)的培訓(xùn)，目的：提高科學(xué)管理的水平，為公司發(fā)展鑄造一支高素質(zhì)管理隊(duì)伍。

內(nèi)容：

(1)管理新理論

(2)管理能力

4.其他有培訓(xùn)需要的人員：根據(jù)員工提出的要求以及考核結(jié)果而定。

八、具體的培訓(xùn)安排

分為4部分：

(一)發(fā)動(dòng)員工自學(xué)

(二)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)

(三)企業(yè)外部培訓(xùn)

(四)舉辦各種活動(dòng)

(五)發(fā)動(dòng)企業(yè)員工自學(xué)。

(1)全面提高企業(yè)員工文化素質(zhì)，最為重要的是發(fā)動(dòng)員工自發(fā)的去學(xué)習(xí)。為此，公司從以下三方面著手：

1、加強(qiáng)宣傳教育。創(chuàng)新公司宣傳欄，增加三站的宣傳欄，積極向職工宣傳企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的重要性。

2、保證受訓(xùn)人員按時(shí)按質(zhì)按量滿(mǎn)足公司規(guī)定要達(dá)到水平。

3、鼓勵(lì)員工根據(jù)工作需要、專(zhuān)業(yè)對(duì)口報(bào)讀各類(lèi)專(zhuān)業(yè)和申報(bào)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)。公司對(duì)經(jīng)同意批準(zhǔn)并能取得學(xué)歷或職稱(chēng)證書(shū)員工給予全額報(bào)銷(xiāo)學(xué)習(xí)費(fèi)用，并對(duì)取得職稱(chēng)的員工實(shí)行聘任，給予相應(yīng)的工資待遇。

(2)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)

公司主要針對(duì)直接生產(chǎn)工人、行政管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要兩種：

1、邀請(qǐng)社會(huì)、專(zhuān)家來(lái)公司授課。

2、請(qǐng)公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員授課，講授實(shí)際疑難解答、使用心得等。

(3)外部培訓(xùn)

1、將積極參加外部機(jī)構(gòu)組織的各種交流會(huì)、講座等。

2、脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)的方式公司選派優(yōu)秀人員到學(xué)校或各專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)。

3、分批。

組織公司業(yè)務(wù)骨干，管理人員到全國(guó)各大先進(jìn)地區(qū)參觀學(xué)習(xí)，不斷更新管理者的觀念。

九、培訓(xùn)保障機(jī)制

為保證培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施及培訓(xùn)質(zhì)量，將建立相關(guān)保障機(jī)制。第一，公司將設(shè)立專(zhuān)門(mén)基金。其次建立培訓(xùn)紀(jì)律，要求學(xué)員均要參加培訓(xùn)。第二，對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行考核，參加學(xué)習(xí)人員要寫(xiě)出參觀心得。

如何制定員工培訓(xùn)計(jì)劃和方案篇7

一、制定新員工培訓(xùn)方案的目的

1、為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣

2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望

3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺(tái)

4、減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司

5、讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感

6、使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系

7、培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法

綜合目的是為了讓企業(yè)新員工更快的融入到工作環(huán)境，進(jìn)入工作狀態(tài)。

二、新員工培訓(xùn)方案培訓(xùn)程序

1、人數(shù)多、文化層次、年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)集中時(shí)，由公司人力資源部同各部門(mén)負(fù)責(zé)人共同培訓(xùn)，共同考核。(定期：三個(gè)月一次)

2、人數(shù)較少、分散時(shí)，由具體用人部門(mén)負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書(shū)面表格確認(rèn)為證。(不定期的培訓(xùn))

三、培訓(xùn)內(nèi)容

1、公司崗前培訓(xùn)——人力資源部準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。主要是要對(duì)新來(lái)員工表示歡迎;按照公司行業(yè)特點(diǎn)、組織結(jié)構(gòu)、工作性質(zhì)，有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊(cè)或?qū)Ｈ酥v解;指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問(wèn)題。

2、部門(mén)崗位培訓(xùn)——新員工實(shí)際工作部門(mén)負(fù)責(zé)。

介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工;參觀工作部門(mén);介紹部門(mén)環(huán)境與工作內(nèi)容、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求、工作流程、工作待遇，指定一名資深老員工帶新員工;一周內(nèi)，部門(mén)負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn)，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn);對(duì)新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

3、公司整體培訓(xùn)：人力資源部負(fù)責(zé)——不定期

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》——(簡(jiǎn)述公司歷史與現(xiàn)狀，描述公司地理位置、交通情況;公司的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念;公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，公司各部門(mén)職能介紹，主要服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;公司有關(guān)政策與福利、公司有關(guān)規(guī)章制度、員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問(wèn)題。)

四、培訓(xùn)反饋與考核

1、人力資源部制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過(guò)公司總經(jīng)辦審核，并交人力資源部存檔，所進(jìn)行人力資源部→部門(mén)培訓(xùn)應(yīng)在公司總經(jīng)辦的指導(dǎo)下進(jìn)行。人力資源部每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格，部門(mén)→人力資源部的培訓(xùn)要緊密連接，不要出現(xiàn)培訓(xùn)的空擋。

2、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改、完善。

3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)人力資源部抽查后，上報(bào)公司總經(jīng)辦，總經(jīng)辦對(duì)人力資源部及本門(mén)培訓(xùn)新員工培訓(xùn)情況三個(gè)月給人力資源部總結(jié)反饋一次。

五、新員工培訓(xùn)實(shí)施

1、召集各部門(mén)負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實(shí)施方案，征求與會(huì)者意見(jiàn)，完善培訓(xùn)方案。

2、公司盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材，落實(shí)培訓(xùn)人選。

3、公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開(kāi)展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。

4、所有新員工在正式上崗前，都必須在公司集中培訓(xùn)一次，(培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)人力資源部崗前培訓(xùn));然后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)部門(mén)崗位培訓(xùn));公司可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間，一般情況下，培訓(xùn)時(shí)間為1-3天;根據(jù)新員工人數(shù)不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時(shí)間一周為宜，培訓(xùn)合格名單報(bào)公司人力資源部。

5、公司從選定日期開(kāi)始實(shí)施新員工培訓(xùn)方案。

六、部門(mén)新員工培訓(xùn)所需表格

表格1：新員工部門(mén)崗位培訓(xùn)確認(rèn)表

表格2：新員工崗位培訓(xùn)反饋表

表格3：(部門(mén)名稱(chēng))新聘員工培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表