好的策劃方案必須有一個可行的實施方案，明確各項任務和時間節點，并考慮到可能出現的風險和問題，制定相應的應對措施。怎樣寫網絡營銷活動方案范文？這里提供網絡營銷活動方案范文分享，供大家參考。

網絡營銷活動方案范文篇1

一：公司品牌策略

首先公司經營的產品要確定自己的品牌，然后去推廣企業自己的產品品牌，如果是知名的企業它的網下品牌可以得到很快宣傳，通過互聯網快速建立自己的品牌形象，通過自己網站提升企業整體形象，網站的建設是以企業產品品牌建設為基礎的，所以網絡品牌的價值可能高于網絡獲得的直接利益。當企業建立品牌后就要通過一系列的推廣措施，達到顧客對企業的認知和認可。

二：公司產品策略

企業使用網絡營銷方法要先明確自己的公司所賣產品或者服務項目，明確哪些群體是消費者，有目的的尋找消費群體，產品的選擇是很重要的，產品的選擇決定了要進行網絡營銷的消費群體。選擇好產品可以通過網絡營銷獲得更大的利潤。

三：產品價格策略

價格，是每個消費者最關注的.，以最低價格購買到最好質量的產品或服務是每個消費者的最大希望了。網絡營銷價格策略是成本和價格的直接對話，由于互聯網上信息公開化，消費者是很容易摸清所要購買產品的價格，一個企業要想在價格上取勝，就要注重強調自己的產品性能價格以及與同行業競爭者產品的特點，及時調整不同時期不同價格。如果在自身品牌推廣階段完全可以用低價來吸引消費者，在滿足自己成本的基礎上以最好的質量回饋消費者，通過這樣的方式來占領市場。當品牌推廣累積到一定階段后，制定自動價格調整系統，降低成本，根據變動成本市場需求狀況以及競爭對手報價來及時適時調整。

四：促銷策略

網上促銷不同于傳統營銷模式，它沒有人員促銷或是直接促銷，它是利用大量的網絡廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。這樣的做法最大的優點就是可以節省大量人力和財力支出。通過網絡廣告效應可以在互聯網中不同的角落里挖掘潛在的客戶。通過這樣的做法與非競爭對手達成合作聯盟，拓寬產品消費者層面，在多數情況下，網絡營銷對于促進網下銷售十分有價值，又避免了現實中促銷的千篇一律。

五：產品渠道策略

網絡營銷的渠道要從消費者的角度出發，為吸引消費者購買應該及時在公司網站發布促銷信息，新產品信息，公司動態，為方便消費者購買建議開通多種支付模式，讓消費者有選擇的余地，有能力的可以在網站上設置人工客服等等。為了在網絡中吸引消費者關注產品，可以為公司產品做外延，比如在網站建設同時也可以及時建立網絡店鋪，加大銷售途徑。

六：顧客服務策略

網絡營銷與傳統的營銷模式不同在于它特有的互動方式，網絡營銷可以根據自身公司產品特性,根據特定的目標客戶群，特有的企業文化來加強互動，節約開支，傳統營銷模式營銷手法單一。

七：網頁策略

網絡營銷都是建立在互聯網上的，所以企業可以選擇比較有優勢的網址來建立自己的網站，然后專人進行維護管理，節省原來傳統市場營銷很多廣告費用，搜索引擎也會關注網站搜索率，一定程度上來說比廣告效果好。

八：SNS營銷策略

現在SNS社交網站是很多也很火爆，所以筆者認為SNS營銷還是可以進行嘗試的。SNS營銷策略優勢在于可以找到精準的目標用戶，并且客戶群比較固定，也很龐大。SNS社交網站有很大的用戶群體，黏度也很高，傳播速度快，通過朋友同學關系建立的社會圈可以形成巨大的口碑宣傳。

SNS社交網站可以用以下3種方式來進行SNS營銷：

1打造自己的公共主頁

公共主頁可以擴大自己的影響力，也可以通過用戶之間口碑傳播來吸引更多用戶，增加用戶黏度，成為粉絲好友，關注其動態，培養深度的客戶群體。

2投放廣告

因為SNS社交網站用戶多，可以利用這個特點在上面投放廣告，最重要的是上面的用戶大部分都是電子商務的主力軍，，也許就會成為企業下一個客戶。

3植入游戲

這個做法就比較高級點，它適用于有能力開發游戲軟件應用的公司了，通過植入游戲，把公司的產品和廣告也附加在應用游戲中，使得用戶在邊玩游戲也可以邊認識公司產品，讓用戶在游戲中一步步了解產品最終達到網絡營銷目地。

總結：

網絡營銷為企業開辟了一條新的營銷道路，它可以使得小企業在減少開支的情況下慢慢發展，以這樣的新型營銷方式推廣自己，避開資金不足，品牌弱勢的弊端，使得自己不斷壯大。

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網絡營銷活動方案范文篇2

一、軟文推廣方案

1、打著分享的旗號，在百1度空間和豆丁網發布你的網站推廣的軟文，注冊多個賬號給自己的文章打分，下載自己的文章，這樣做的目的是讓軟文實現百度1文庫搜索排名靠前。百度1文庫主要就是拿下載數量和打分數量來排名的，懂得了這個原理，你就知道怎樣讓文字排名靠前了，但是你必須要保證軟文的質量和宣傳效果。

2、在一些知名度較好的論壇發布你的宣傳軟文，比如站長之家、站長論壇或者seowhy搜外等等，借助論壇的力量為你的網站贏得好口碑。當前最有影響力的論壇網站就是站長之家和站長論壇，文章在這里很容易被轉載。要在這兩個網站發表文章需要一定的技巧，首先得是一篇高質量的軟文，文章內容不能超出網站的規定，要迎合網站的偏好。比如這兩個網站的偏好就是分享和創新，在文章中融入具體的用戶體驗感受，從創新的角度來切入話題，介紹一些有用的營銷方法，最好還能夠在文章當中以具體的數據作為論證，這樣通過審核的可能性就會很高。

二、百度知道推廣方案

1、通過百度知道來推廣的前提就是要注冊幾十個百度知道賬號，每個賬號的關鍵詞都與產品有關，有用戶通過百度知道來問問題的時候，百度幫助就會提醒你，那么你就可以立刻做出回答。當然也不用宣傳得太露骨，不用所有的回答都加網站鏈接，不過每個問題的靠前幾個回答都指向同一個答案的話，那宣傳效果是很理想的。

2、注冊的幾十個百度賬號還有一個用處，那就是在百度知道上自己提問自己回答，但是這得使用一個IP轉換器來轉換你的IP地址。提問應該以長尾關鍵詞的形式，便于搜索。

三、電子郵件推廣方案

電子郵件推廣主要依靠郵件平臺開發商，郵件平臺開發商會與郵件商家分成，作為自己的平臺，它不會給自己發送廣告，因為用戶會覺得很討厭。像騰訊和網易等許多ISP郵箱服務商利用平臺商的軟件就可以準確地發送群郵件，他們都設定了ISP郵箱規則的，如果不用這個軟件，郵件就會默認發送到垃圾箱，或者只能發送少數的郵件，大概百把封之內吧，再多發一點就要驗證許多激活碼了。

1、好好運用公司的資源，跟郵件平臺商購買軟件，群發郵件。

2、有專門的發送郵件服務商家，他們手上有很多資源，可以請他們幫忙發送，成本不是很高，但不通用，客戶資料是否準確沒有保障。

四、SEO推廣方案

SEO在網站建設中已經越來越重要，它是網站不可或缺的一部分，同時又是網站運營推廣的重中之重。

1、網站創建初期就要充分考慮SEO因素，這對今后網站的排名和搜索引擎收錄有關鍵性作用，會帶來大量的用戶體驗。

2、國內的網民雖然數以億計，但是由于知識結構和水平的比例下降，大家都對搜索引起產生了深深的依賴，不像國外的網民學歷水平比例上升，各種網絡營銷的方式方法五花八門。百度就是中國搜索引擎的龍頭，僅僅憑它股價的飆升就知道。搜索引擎的.SEO優化幾乎成了網絡營銷的代名詞，SEO排名上去了，人們通過搜索引擎找到你的機會更多了，網站的流量也多了，我們必須做好準備，在網絡營銷中打一場SEO優化的持久戰。

SEO優化的戰略戰術

(1)SEO布局要在網站中完美呈現，方法不難，搜索一下就知道了。

(2)一些大型企業，舍得花重金，花費大量的人力物力來打造完美的網站優化，特別是網站的主頁和主要關鍵詞，甚至整個網站的關鍵詞都可以排名靠前，他們的這種手段就是常說的金字塔式優化，主要以主頁的權重來提升欄目頁和內容頁的權重。這個方法適合有實力的大型公司，它需要有大量的資金支持和專業的團隊做后盾，網站內容及時更新，做外鏈的量也保持給力。我們今天主要是針對中小型企業的網站營銷，有很多現實的問題制約著我們，比如資金和團隊，在沒有資金和團隊保障的情況下，我們不可貿然行動，我們優化網站就不能選擇金字塔式優化，因為我們會把自己累到的。首先我們網站內容的更新速度和原創性不能與大型網站相比，做外鏈的量就更加落后了，如果盲目去追求優化主頁和主要關鍵詞的話，很有可能被百度降權，得不償失。我們中小型企業的網站應該選擇倒金字塔式的優化策略，主要是優化長尾關鍵詞，理由是長尾關鍵詞的外鏈不用很多，幾個就足夠支撐了;其次長尾關鍵詞的帶來的流量精準度很高;最后長尾關鍵詞結合內容頁的優化方式，自己可以把握網站更新的節奏，可以一邊更新內容一邊添加外鏈，用內容頁提升的權重來帶動欄目頁和主頁的權重，一舉多得，不但網站內容得到充實，底層基礎的權重也高了，團隊自然而然也形成了，主頁的優化也不用愁了，被降權的可能性很小。

很多中小型企業都初探電子商務的世界，跟著潮流走，其實網站推廣的方法因人而異，一味地跟潮流是不對的。特別是中小型企業在沒有資金和人力的情況下，力量單薄，應該選對適合自己的推廣方法，達到事半功倍的效果。有了合適的方法，很快就會見效，自己高興，老板也高興，秉承這樣的理念和方法，你很快就會找到屬于自己的推廣新天地。

網絡營銷活動方案范文篇3

一、項目簡介

為了增加產品銷量和加強對韓都衣舍的品牌宣傳，將在即將到來的年元旦節作出促銷推廣活動。為此，本團隊特地進行了一次網絡營銷策劃。

二、網絡營銷環境分析

1.網絡營銷宏觀環境分析

1.1.人文與社會環境

互聯網的發展給人們帶來新的交流工具和新的生活方式的同時，也給企業市場營銷提供了新的方式和手段。網絡營銷最直接和最終的對象是人，網絡已成為現代人生活的一部分，網購也成為了大多數人的一種生活方式。隨著現代人生活的節奏逐漸加快，快時尚已成為年輕網名的一致追求。根據CNNIC發布的第32次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》中知，我國網民規模已達5.91億，手機網民數量達4.64億，我國網絡購物用戶規模達到3.1億。

1.2.經濟與科技環境

隨著經濟的飛速發展，人們的生活水平也有了顯著的提高，人們對生活品質的要求也越來越高，近些年服裝業的發展大大推動了中國國民經濟的發展。網絡經濟快速發展的同時，手機端電子商務類應用也在迅速擴張，為網民網購提供了更大的便利。

2.網絡營銷微觀環境分析

2.1企業內部環境

韓都衣舍HSTYLE由山東韓都衣舍服飾有限公司全資經營。韓都衣舍品牌創立于年，韓都衣舍是國內知名的互聯網快時尚品牌，旗下有：女裝HSTYLE、男裝AMH、童裝MiniZaru、韓風OL時裝Soneed、歐美風時裝niBBuns、設計師品牌素縷SouLine六大品牌。公司旗下擁有超過500人的專業時尚設計師團隊，并在韓國擁有分公司，同1000余家韓國時尚品牌保持緊密的、全方位的合作關系。以產品“款式多，更新快，性價比高”而迅速贏得都市時尚人群信賴。

2.2.顧客群體

韓都衣舍HSTYLE品牌定位——互聯網韓風快時尚，目標銷售對象為18~35歲都市時尚女性

2.3競爭對手

以下各大品牌均是年輕時尚的都市女性追捧的對象，既擁有共同的目標客戶。

a、歐莎

歐莎（OSA）是香港服裝品牌，主要面對的是時尚白領客戶群，以生產女裝為主。其品牌體現了都市女性在城市與自然之間游刃有余追求個人自由，崇尚自然的精神。

品牌定位：歐莎的客戶大多數是都市年齡在25到35之間的白領女性，歐莎服飾適合朋友聚會校園生活和上班穿著等各種輕松休閑場合，更讓人稱道的是歐莎完全拋開了國際品牌高價位的做法，每件衣服的價格都非常合理，將性價比最大化同時將優惠還給消費者，是歐莎品牌更具有親和力。

b、七格格

七格格于年8月在淘寶網上注冊網店，因為一款“海南風情”t恤熱賣500件，“七格格潮品店”晉升到5鉆。年網店升級到兩冠，7月，七格格公司運營進行全面規劃，隨即以驚人速度成長為品牌網貨，同年年底正式注冊公司。

品牌定位：七格格旗下主要有六大潮流品牌，不同品牌的定位有一定的差別。OTHERMIX（艾森美斯）品牌是七格格旗下的新銳獨立子品牌，深受有自我生活態度，獨立的都市女性追捧，主要目標客戶是20到30的女性。IAIZO系七格格旗下高端品牌，以歐美風格為主線，適合25到38歲之間的都市女性。七格格旗下的OTHERCRAZY尖端時尚牛仔品牌和OTHERSIN女鞋系列，適合20到35歲的女性。

c、裂帛

裂帛女裝服飾是京天鵝縱橫公司旗下的品牌，裂帛服飾走民族國際化的時尚路線，年輕人的流浪異域情節、民族神秘特征與時尚都市的個性融合，在沖撞的激情中，獨奏裂帛的創造與美感。

品牌定位：裂帛女裝定位于18至35歲的女性，結合O2O的銷售方式，主要以民族風格為主，行走國際化的時尚路線，年輕人的流浪異域情節、民族神秘特征與時尚都市的個性融合，在沖撞的激情中，獨奏裂帛的創造與美感。

分析總結：為了更好的突出自身品牌，結合對競爭對手的分析，我們應該加強產品定位，突出產品的風格，以特色韓版風吸引廣大消費者。

三、市場分析

1.目標市場分析

在中國，當代女性的實際個人消費構成中，服裝占35.4%。女裝市場潛力不可限量。如今，年輕都市女性，尤其是18至35歲的愛美一族，在穿著打扮上都追求時尚、個性、美感。

2.swot分析

2.1優勢

2.1.1在業內的知名度及影響力很高。

它目前是淘寶服飾類綜合實力排名第一的品牌在京東商城等各大平臺也都有銷售。

2.1.2成熟的電子商務發展模式。

韓都衣舍作為國內知名的互聯網快時尚品牌，是山東電子商務的代表企業，在各大網絡銷售平臺都有其蹤跡。

2.1.3優質的服務態度。

據消費者反映，選擇韓都衣舍的最大優點是服務好。對于一個大企業來說，業務遍布全國，有如此多的人在咨詢問題，顧客遇到問題也可以耐心的幫忙解決，遇到退貨退款的事也能夠及時處理，發貨速度也很快。

2.1.4優越的買手制度

韓都衣舍的買手小組包括五個成員，選款師、選款助理、文案制作員、訂單庫管員和文員。其作用是負責跟蹤諸多韓國品牌的產品動態，從中選出他們認為款式不錯的產品，然后進行樣衣采購、試銷，然后再根據試銷情況在中國找工廠量產。這樣就使得韓都衣舍的款式非常多，更新快，產品品質和服務品質都有一個基本的保障。此外，買手制的優點還有，商品展示可以做到大共性和小個性相結合，動銷比高，庫存周轉快，惡性庫存少，數據分析，營銷決策，由第一線處理，成為公司發動機，高效推動相關部門業務協調。

2.2劣勢

2.2.1線下銷售缺乏

韓都衣舍的銷售主要在于網絡，因而就存在著一定的局限性，范圍也就受到限制。雖然近年韓都衣舍已經計劃進行線下宣傳模式，但線下銷售暫未實行。

網絡營銷活動方案范文篇4

一、策劃目的

活動主題：改善網站建設，加強企業營銷管理，制定營銷計劃。。活動目的：擴大網站知名度，增加網站注冊數量和瀏覽量，打造國內最大的團購網站。

二、營銷環境分析

（一）宏觀環境分析

1）行業分析：

自20__年團購模式在中國開始出現以來，團購網站的數量就開始迅速增加，服務范圍也開始從一線城市向二三線城市發展，各種各樣的團購網站，團購模式，營銷方式也如雨后春筍般出現，競爭也越來越激烈。

2）市場分析

團購網從20__年興起，20__年8月到達最高峰，全國有5800多家，但到了20__年上半年，僅存176家，存活率僅3.5%。而目前發展的比較好的有目除了前美團網，還有糯米網、拉手網、58團購網等知名度較高的團購網站。美團網相對來說是暫時是處于優勢地位的，目前已占有20%的團購市場。但從競爭對手來看，還是有一定的壓力。

（二）消費者分析

1.現有消費群體構成：

（1）現有注冊數總量：達到700多萬人。

（2）現有消費者的職業：主要為學生、工薪階級。

（3）現有消費者性別：網絡團購女性更活躍些，女性用戶比例為51.6%，高于男性3.2%，優勢較明顯。

（4）現有消費者月收入：團購消費者集中在月收入2001—6000元之間，占到65.2%，接近2/3；月收入在2001—4000元之間，占到47%，接近1/2。

2.現有消費者心理分析：

（1）占便宜心理：在團購網站中，團購的商品價格遠遠低于市場價格，有些服務類商品的價格甚至是原有價格的一折，是的購物的消費者增加。59％投票者認為，團購之所以吸引他們，最大的原因就是價格便宜。

（2）害怕后悔：每一個人在做決定的時候，都會有恐懼感，他生怕做錯決定，生怕他花的錢是錯誤的。每日的團購網站上，各類商品眼花繚亂，價格有的也低得讓人不敢相信。這常常會使得消費者不免心生緊張，趕緊團，生怕出手晚了，好東西就讓別人搶走了。這是很多團購者的一種典型心態。

（3）心理價位：任何一類產品都有一個“心理價格”，高于“心理價格”也就超出了大多數用戶的預算范圍，低于“心理價格”一方面會讓用戶對產品的品質產生疑問；另一方面又害怕錯過良機，通常匆匆出手團購。

（4）便利心理：在互聯網上，消費者只需打開電腦瀏覽團購網

站，選上自己中意的優惠券，進行網上支付后，電子優惠券隨即便發到了消費者的手機里，然后憑此去相應商家進行優惠的消費，非常便利。不用親自貨比三家。

（5）沉迷心理：如今購物上癮的人比比皆是，很多消費者每天上網的第一件事就是“開電腦，淘寶啊，搜索最新的團購信息，秒殺啊，不知不覺就一兩個小時”。很多人投身于各種各樣的“團”中無法自拔，是一種沉迷心理。

（6）實惠心理：消費者有一種普遍的消費心理——求實惠。面對同樣的兩件產品，人們往往會選擇價格更實惠的那一個。“超低價”是團購網站的招牌。這個招牌贏得了消費者的青睞，同樣也迎合了人們的消費心理。

3.潛在消費者:

以現在美團網的注冊數量來看，還是存在很多潛在消費者的，而這些消費者主要分布在社會工薪階級和學生中。

（三）產品分析

1．產品種類：

（1）服務類：餐廳/自助餐、理發、KTV、游樂游藝、健身房、酒吧、演出、電影等；

（2）實物類：化妝品、衣服、食品、家居用品、數碼產品等；

2.產品定價：

（1）服務類：折扣以3—5折居多，最低可以達到2折；

（2）實物類：折扣通常為5—8折；

3.產品質量

由于所有消費者的喜好不同，所以對產品的評價各有不同，整體來說美團選擇的商家綜合來看還是很好的，并且在網站上都配有商家的店里實景，讓消費者可以更清楚的選擇團購商品。

三、企業和競爭對手的競爭狀況分析

1.在競爭中的地位：在眾多的團購網站中,美團在第三方互聯網媒體數據監測機構IZP報告中排名是第一位的，緊隨其后的是拉手網、糯米網和愛幫網。

（1）消費者認識：作為最早上線的團購網站，也是國內第一批拿到團購資質的網站，這種先入為主的優勢讓美團在消費者心中占據了一定的地位。

（2）企業自身的資源：人力資源充足，運營經驗豐富，有著強大的商務洽談團隊，對本地消費者有著深入的了解，不同城市的本地團隊積累了大量的本土經驗和優秀做法。

2.網站競爭對手

（1）主要的競爭對手

（2）競爭對手的基本情況

網絡營銷活動方案范文篇5

根據企業所屬行業特性、網絡發展現狀、競爭對手和我司的實際情況，結合20__年我司年度戰略方向，制定此網絡推廣策劃方案。

一、時間：

20__年X月X日

二、20__年年度目標：

1、完成品牌網站建設。

2、完成對網站診斷、優化，增強網站用戶體驗、方便運營推廣。

3、整合各種網絡推廣方法。結合社會熱點、事件進行炒作，利用差異化的傳播途徑，避免與競爭對手正面沖突。持續加大網絡宣傳的覆蓋面，增強品牌的正面形象，為企業戰略方向提供支持。

4、控制網絡推廣費用，實現精準營銷，增加網站非付費廣告點擊的比重。

5、完成品牌新聞報道超過25個行業網站以上的10篇，報道超過15個行業網站以上的8篇，社區論壇品牌貼子瀏覽量超過3萬人的15篇，瀏覽量超過5千人的貼子35篇，流覽量超過1千人的貼子100篇。

6、實現網站訪問量達到40萬人，行業論壇社區貼子瀏覽量120萬人，品牌軟文行業網站轉載400余次。

7、安裝網上監控代碼，對網站流量等數據進行有效的監控、分析、優化。實現在行業談季網站日均訪問量大于800人，行業旺季網站日均訪問量大于1200人，并對網絡客戶的轉化率進行跟蹤統計。

三、20__年度具體工作安排表：

1、完成品牌網站制作，整合相關內容并添加完畢。

2、對網站全面優化，重點針對搜索引擎優化，實現企業主要關鍵詞搜索自然排名居于前列。

3、分析網民搜索習慣，針對付費搜索篩選適合我司不同階段推廣的關鍵詞，并整合相關宣傳推廣內容。

4、配合企業年度戰略方向，選取有影響力的品牌新聞網絡宣傳平臺，并制定品牌軟文內容年度性方案。

5、篩選出較有影響力的20個論壇社區平臺，并對論壇貼子炒作制定年度性方案。

6、每周跟進付費廣告、品牌新聞發布、攢寫貼子并發布論壇社區等方式進行推廣宣傳。

7、整理收集潛在客戶、競爭對手等信息，并負責跟進清理網絡侵權行為及品牌負面報道。

8、發展網絡媒體免費合作平臺，并充實完善相關專欄內容。

9、完成網站訪問量6萬人，論壇發貼200篇,瀏覽人數15萬人，品牌新聞報道60篇以上，實現alexa網綜合排名在90萬內，PR值保持為4，網站跳出率低于30%，網站轉化率高于1%

10、每周、每月總結，主要針對企業網絡推廣效果進行分析評估，并制定相關優化建議方案。

網絡營銷活動方案范文篇6

次數促銷是美容院最常規促銷的一種變化，是一種顧客消費后的附帶促銷，讓顧客感受到美容院更多的優惠，可穩定住即將成為美容院老顧客的人群。運用方法：美容院可設定如顧客在第幾次做護理后可免費進行一次美容院指定的項目或療程，第幾次做護理后又是免費，若干次為一個促銷段，以此來設定。場合對接：適用于中、小型美容院。

人氣指數：★★★☆

網絡營銷活動方案范文篇7

隨著21世紀互聯網科技和電子商務的迅猛發展.人們的工作、生活已離不開網絡。網絡提高了人們的工作效率，同時也提高了人們的生活質量。在現代酒店業中網絡也逐步成為酒店營銷中一個非常重要且非常實用的手段。

酒店的不可移動性使得酒店在大部分時候不能實實在在地展現在顧客面前，特別是對于外地的顧客.必須在酒店消費之后才能真正了解其服務水準，所形成的印象對以后是否再次光臨該酒店起作用。因此，想要讓顧客更好的在消費之前就形成對酒店的真切認識.就必須借助網絡。通過網絡，酒店綜合運用各種多媒體手段，展示出各種服務設施、設備，使顧客遠在千萬里之外，就能獲得身臨其境的感覺。通過網絡，客戶可以查詢到任何目的地酒店經營信息和客房價格.酒店經營設施、客房價格都是透明的有助于顧客根據自己的需求做出正確的選擇。

一、網絡營銷是酒店營銷的必然選擇

1、捕獲顧客信息.實現滿意服務

作為一個酒店.顧客滿意是酒店服務的目標.故必須要知道客戶在什么時候、什么地點、需要怎樣的服務。酒店通過網絡訂房以及網絡的互動信息服務.知道客戶的具體需求信息，從而努力去為客人提供所需的服務。網絡訂房的手段不但可以吸引網絡客戶資源.而且有利于對網絡客戶資源實現計算機管理。從而提供個性化和人性化服務.使酒店抓住更多的潛在客戶資源.贏得發展先機。

2.提高酒店競爭力，建立酒店品牌

信息是酒店經營的重要戰略資源。酒店通過網絡.在經營競爭中擁有更多的客戶信息.以便擁有更多的市場。品牌在網絡營銷中非常重要.擁有品牌的酒店會向客人傳達這一品牌所特有的服務理念。這是網絡營銷取得最佳效果必不可少的管理內容.也是樹立酒店良好網絡形象所需要的。電子商務是酒店最好的一種經營手段，它通過網絡預訂的方式可以在全球范圍內進行客房銷售.實現異地銷售。網絡訂房大大拓展了酒店的客源渠道，樹立了酒店形象。

二、網絡營銷的特點及形式

網絡營銷的特點是顧客具有較強的主動性，因此必須在顧客上網搜尋信息或選購商品之前建立起品牌形象.這樣才有讓顧客主動地到酒店的網址中去搜尋信息的可能，酒店才能夠將產品信息有效地傳遞給顧客。

1.網上預定

在線預定的方式將大大提高訂單接收的效率.縮短處理時間和減少出錯可能性。通過電子化方式，訂單被迅速轉到相應的訂單處理點。這將節省時間和費用，同時使營銷人員有更多時間從事銷售工作。網站通過圖像將酒店客房的功能情況告訴顧客，顧客在網上預訂時除了填寫入住的具體時間和房間的種類外，針對他所看到的，還可以填寫～些具體的特殊的要求.從而讓酒店可以為顧客提供更個性化的服務。這將有利于提高顧客的忠誠度.有利于滿足顧客的內在需要。顧客所下訂單確認后，應有一套允許顧客查詢訂單處理過程的軟件系統，使顧客可以跟蹤監督訂單的執行情況。對于某些倉促作出決定的顧客，應當允許他們在一段時間內根據自己喜好更換服務以及修改訂單。當顧客無異議后.要經常與顧客保持聯系.直到顧客入住或來酒店消費。

2.酒店網站

網站應該能讓顧客自己在網絡上找到其所需的所有信息，以便自己選擇.自己設計.自己組合。酒店為其提供的高度定制化的產品和服務，做出購買決策.并能自由地查詢自己以前的消費記錄。當顧客想與酒店員工進行溝通與交流時，無論采用什么媒介.如電子郵件或BBS論壇等都可以立刻進行。

建立酒店獨立的網站.切實進行網絡營銷.降低對網上預訂系統的依賴.是酒店不斷開拓營銷渠道、提高銷售和市場營銷的管理水平.建立品牌意識、加強客戶資源管理和競爭觀念的需要，同時也能提高酒店的自主定價和控制權。符合酒店定位和長期發展戰略。利用網絡方便的通信條件，廣泛開展產品使用跟蹤服務.及時解決顧客的各種問題，是提高網絡站點訪問率的一項重要措施。

網站建設應以在互聯網創建一個宣傳”窗口”，重點突出酒店的特色和優勢.實現客戶和酒店互動目的為主.網頁設計的特色化和實用性為主。在網絡訂房初見成效、有一定規模和效益之后，再對酒店網站進行后期維護及推廣計劃投資。網站一方面讓顧客事先就可以了解自己所訂酒店的位置、價格與類型等，通過虛擬客房，讓顧客在入住前就能充分體驗酒店的有關產品與服務。另一方面.酒店可以更多地從網上信息平臺獲取顧客們的興趣與偏好.針對客人的個性需求和自身能力重新整合酒店產品，全面提升酒店服務和酒店管理，使顧客最大程度的滿足。

3.酒店信息管理系統

營銷部要設立營銷信息系統管理崗位。酒店要選用先進的計算機管理系統，使營銷部與前臺部門及后臺需要的部門之間聯網，共享信息。酒店要利用互聯網站向外界宣傳酒店，搶占網上市場，接受網上預定。從而，保證酒店內外信息的及時收集和傳輸。酒店各部門之間.崗位之間應該相互配合，共同滿足顧客的需要。以顧客為中心來設計和運作的酒店網絡，絕不只是與營銷部門或對營銷策略客服務部門有關.其他任何部門都應該積極配合、改革自己的業務操作流程，以適應以顧客為中心的要求。廣泛收集市場信息確保指揮得當。營銷部要有計劃、定期、針對性的對市場進行調研.重點收集酒店市場、客人需求動向及客源動態信息，了解競爭對手的經營狀況.促銷活動及價格情況，為正確決策提供充分的、有效的數據和資料。

4.網絡營銷的廣告策略

廣告的目的不外乎是樹立酒店形象及其酒店服務產品的推廣.吸引更多的新老顧客。酒店網站可以與其他網站建立連接，增加點擊率;也可以利用網絡新聞或論壇達到廣告的目的。可以在某個組織中單獨挑起一個話題。吸引預定的大眾對象加入進來，也可以尋找一個與所做廣告相關的話題討論組，巧妙的插入，將自己的廣告信息有機地融入其中，還可以選擇某個組的適當位置單純地粘貼廣告。酒店也可以把廣告信息通過電子郵件直接發送給潛在顧客。

網絡廣告最大的優勢便是互動性，成本低，快捷方便，易于酒店與顧客建立一對一的營銷關系，正如人與人之間的交往只有通過相互的交流與溝通才能增進彼此的關系一樣，互動方式使廣告從顧客角度出發的溝通與交流，大大增加了目標受眾對廣告的歡迎程度和接受程度。

三、酒店網絡營銷的實施過程

1.酒店網絡營銷的市場定位

網絡營銷具有雙向性的特點.即酒店經營者必須了解網絡客戶的各種情況.同時也必須了解自己的產品是否適合網絡客戶。酒店可以先通過自己的網站窗口，了解客戶群體情況，同時了解客戶的需求。如通過網絡獲取客戶的需求信息.由此確定自己哪些客房產品放在網上銷售，確定自己在網上的市場目標，為開展網絡營銷指定方向。

2.酒店網絡營銷的主要對象

網絡營銷對象是針對可能在網絡虛擬市場上產生購買行為的客戶群體提出來的。根據酒店自身的產品特點情況，確定營銷主要對象.通過網站的內容制作，來吸引這些群體訪問。對于酒店來說.客戶群體大致為年輕人客戶群體，商務客人群體、休閑度假型客人群體等。在確定網絡營銷的主要對象時.還必須了解和關注網絡用戶的群體分布.即通過關注網絡上的客戶群體，結合自己的產品特點.最后確定網絡營銷的主要對象群體。

3.酒店網絡營銷的整體策劃

網絡營銷的`目標是宣傳酒店，提高酒店知名度.形成一定的客戶群，并在近期能通過網絡預訂酒店的客房。這個目標是要通過設計具體的信息內容來實現的。客戶對一個酒店客房的預訂欲望是一個復雜和多階段的過程，營銷內容應當根據客戶預訂的決策階段和酒店產品周期的不同階段來決定。一個客戶對酒店的網絡訂房都經過了解階段、試用階段和使用階段，酒店經營者必須注意每階段的營銷內容，精心培育網絡客戶群。使酒店的網絡訂房順利通過培育期、成長期，并進入良性循環的成熟期。

4.酒店網絡營銷的產品組合

網絡營銷也必須通過產品組合增強營銷力度.增強酒店在網絡上的知名度。一般網絡營銷活動主要有網絡廣告和酒店網站.網絡廣告和酒店網站主要起宣傳、提醒、收集信息的作用。酒店可以多媒體網絡組合產品進行網絡營銷。根據經營情況以及網絡訂房的開展情況交叉組合使用這兩種方法。使網絡促銷達到最佳效果。該出擊的時候就通過網絡廣告推出去，以穩定網絡客戶群體;同樣通過精心制作網站的信息內容，把潛在的客戶群體牢牢地吸引過來.在網絡上樹立起良好的酒店形象。

5.酒店網絡營銷的營銷渠道

酒店要通過網絡營銷取得成功.科學的管理營銷渠道是非常重要的。酒店不僅要建立自己獨立的訂房系統和酒店網站，還要尋求并采用更多的渠道開展網絡訂房和營銷。隨著互聯網經濟從再度火熱，出現了越來越多的網絡推廣資源，為潛在顧客商業信息提供了更多的機會，這些有價值的網絡推廣資源擴展了網絡營銷信息傳遞渠道.增加了酒店網絡營銷的成功機會。酒店為了在網絡上樹立良好的品牌形象.必須不斷地對各營銷渠道進行信息溝通和協調.保證酒店在網絡上營銷的一致性、連續性和統一性。這是保證網絡營銷取得最佳效果的必不可少的管理內容.這也是酒店的網絡形象所需要的。

四、酒店網絡營銷的發展趨勢

1、博客、微信、網站營銷和視頻廣告的深度發展

前幾年，博客營銷已經取得了快速發展.但由于微博的局限性，所以未來幾年里酒店博博營銷可能低于微信營銷。微信，網站將成為主流網絡營銷方法。微博營銷成為酒店網絡營銷、營銷策略的組成部分，酒店微信網絡會引領網絡營銷進入全員營銷時代。視頻網絡廣告將成為新的競爭熱點，網站視頻可以全方位的展現酒店整體形象、客房設施.通過生動的宣傳廣告吸引更多顧客前來享受。在不久的將來將有大量視頻類網站爆發性發展。

2.規范網站優化策略

酒店網站優化已經成為網絡營銷經營策略的必然要求，如果在網站建設中沒有體現出網站優化的基本思想.在網絡營銷水平普遍提高的網絡營銷環境中是很難獲得競爭優勢的。新競爭力網絡營銷管理老師倡導的規范的網站優化思想得到越來越多的酒店認可，即網站優化并不僅僅是針對搜索引擎的優化排名.搜索引擎排名的提升只是體現網站優化必然結果的一個方面。新競爭力網絡營銷管理網站優化的基本思想是：通過對網站功能、網站結構、網頁布局、網站內容等要素的合理設計.為顧客獲取信息提供方便.即通過網站更好的向用戶傳遞有價值的網絡營銷信息，發揮網站最大的網絡營銷價值網絡使酒店建立誠信經營機制和更高的溝通平臺，擴大了知名度，開辟新的市場，促進營銷。網絡營銷將不僅僅是網站建設和網站推廣等常規內容，網絡營銷的關注點也不僅僅是訪問量的增長和短期收益.而是關系到酒店營銷競爭力的全局性的策略。隨著網絡用戶的迅速膨脹，網絡營銷已成為目前酒店經營發展的趨勢，它代表著酒店業在信息時代生存發展的必然方向。網絡營銷不是市場營銷的簡單延續.酒店經營者開展網絡營銷必須要有戰略眼光.有計劃、有步驟的制定網絡營銷方案。

3、網絡營銷整合資源

酒店網絡營銷，不單單是在自己的網站進行媒體推介自己的產品，也可以聯盟其他商家合作推介產品，利用新型媒介進行網絡銷售，個人賺的是營業額，平臺賺的才是酒店的利潤點。