企業員工培訓方案制定
方案可以預計未來可能的變化,從而制定適應變化的最佳方案,減少工作中的失誤。這里分享一些企業員工培訓方案制定下載,供大家寫企業員工培訓方案制定參考。
企業員工培訓方案制定篇1
一、培訓目的
1、讓新員工能夠更好的了解企業的愿景、使命、價值觀、歷史、文化及其內涵;
2、幫助新員工建立正確的工作態度;
3、為新員工提供他們需要的信息,消除信息溝通屏障,使他們在最短時間內了解組織和團隊,增強他們對公司和團隊的認同感;
4、讓新員工感受到團隊的氛圍,增加其歸屬感,從而從根本上降低新員工流失。
二、培訓對象
各部門半個月內新入職員工
三、培訓時間
__年__月__日00:00~00:00
四、培訓地點
__
五、培訓流程
時間
課程
內容
目的
負責人
09:00~09:05
開場
主持人登場,問好
09:05~09:30
學員風采及暖場晨操
學員做自我介紹,學跳公司晨操(人多則分組,組名組呼)
增強參訓新人的參與感、暖場
09:30~10:00
領導致辭及企業發展史
領導開訓,表達期望,介紹公司創業史
動員、鼓勵、期望
10:00~10:50
公司介紹與成長日志填寫
1、企業架構與企業文化
2、員工考勤管理制度
3、員工假期與福利規定
4、培訓與轉正制度
5、安全生產管理
6、成長日志填寫
了解公司的文化、各部門職能、考勤管理制度及新人培訓轉正制度,正確填寫成長日志
10:50~11:30
成長日志分享
交流分享成長日志中的五項管理法則、填寫規范優秀的.日志展示
更好的合理利用成長日志,養成良好的工作習慣
12:50~13:00
公司工間操
熱場、體現公司的企業文化
13:00~14:20
產品基礎知識
10種專業術語、織物組織及分類、填充物的種類及特性、產品保養、產品的組合及系列劃分
了解基本的專業知識、掌握公司產品類別和風格
14:20~15:50
公共流程學習
用車、出差、請假及常用OA流程
了解公司公共流程
15:50~15:20
生產工藝及流程參觀(車間、倉庫、展廳)
15:20~15:50
培訓考核
了解培訓效果
15:50~16:10
新人培訓收獲分享
新人分享培訓的所學、所感、所悟
增強新人的溝通表達能力,加強對企業的認同感
16:10~16:20
公司風采展示
晨操展示,再次體現伙伴、成長、責任、超越,積極向上的企業文化
16:20~16:40
領導總結致辭
總結、鼓勵、期許
16:40~16:45
新人宣誓
入職宣誓
合理的工作預期、正確的工作態度
16:45~17:00
結業典禮
評優頒獎、合影留念
六、培訓紀律
1、請參訓人員帶成長日志和筆;
2、遵守培訓紀律,保持培訓場所安靜;
3、認真記錄,適時參與互動,出入有序;
4、請參訓人員提前五分鐘到場。
企業員工培訓方案制定篇2
新員工培訓計劃的設計方案員工是企業最重要、最核心的資源要素,企業的所有價值都需要經過員工來創造。企業之所以能夠長久生存發展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業中,所以,企業應當重視對新員工的培養,幫忙他們成長,使他們盡快適應新的工作環境。新員工培訓是專門為新員工設計并實施的培訓形式,在塑造企業的合格員工、傳承企業文化、建設高績效團隊、贏得企業的持續競爭優勢等方面發揮重要的作用。我們根據多年的咨詢服務實踐,認為新員工培訓方案必須“以人為本”,根據企業自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。經過總結歸納,認為企業在對新員工培訓計劃進行設計時,應當從以下方面入手。
一、分析培訓需求——方案設計的前提
培訓專家應當采用各種方法和技術,分析培訓的必要性,以及培訓的目標和資料。需求分析是確定新員工培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行:
1、組織分析,根據企業的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設計理念貼合企業的總體目標和戰略要求。
2、工作分析,新員工到達夢想的工作績效所必須掌握的知識、技能和本事,如果已經有成熟的崗位說明書,能夠直接參照書中對員工的要求。
3、差距分析。指將員工現有的水平與未來工作崗位對其技能、態度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任本事。
二、明確培訓目標,分層設置總目標和具體目標
培訓總目標是整個新員工培訓計劃的設計依據,具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如經過新員工入職培訓幫忙新進員工了解和熟悉公司的一般情景,從而適應企業的各種環境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同企業的事業及企業文化,堅定自我的職業選擇,理解并理解企業的共同語言和行為規范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業的文化和經營理念、熟悉企業的各種通用的政策、規章制度;了解企業的業務狀況和產品基礎知識、明白崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓原則
培訓原則是對該方案在設計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實踐中快速成長;針對不一樣類別的新員工制定不一樣的員工培訓計劃;培養過程嚴格管理,嚴格考核。
四、明確培訓方案的適用對象
如本員工培訓計劃適用于某公司或某部門的新員工培養。
五、設定合理的培訓時間
一般公司的職前培訓在天不等,少數大型公司的部分職位如銷售則要__個月;到崗后的培訓周期較長,會持續x個月—x年左右。
六、選定適宜的培訓職責部門
職前培訓由企業總部統一安排,職責部門為人力資源部或專門的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業務部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業務部門共同負責。
七、設計培訓資料
一般來說,新員工培訓計劃應包括知識、技能和其他素質方面的培訓,他們需要與需求分析的結果相貼合,并與工作的要求相關。知識方面應包括企業的'地理位置和工作環境、企業文化和企業經營理念、戰略和企業的發展前景、企業的標志及由來、企業的發展歷史階段、產品和服務等,專業性較強的崗位還需要增加對應的專業知識,如__公司的技術新員工需要在短時間內學習完本專業相關圖書并經過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業的文化。此外,不一樣的培訓層次有不一樣的資料重點,如企業層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。
八、選擇適宜的培訓方式
培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、主角扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據需要和可能,合理地選擇采用。根據成人學習的規律,新員工入職培訓應當盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。
九、準備好相關的培訓支持資源
培訓資料及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不一樣的角度體會到企業的關懷,所以在設計時需要盡量研究員工的感受。
十、評估培訓效果
企業在實施新員工培訓計劃后,應采用必須的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們提議企業使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價模型,這個模型將培訓的效果分為四個層次:
1、反應層,在培訓結束時,經過滿意度調查了解員工培訓后總體的反應和感受;
2、學習層,經過考試確定受訓人員對原理、技能、態度等培訓資料的理解和掌握程度;
3、行為層,即行為改變,確定受訓人員在實際工作中行為的變化;
4、結果層,即產生的績效,能夠經過一些指標來衡量,如生產率、員工流動率、質量以及企業對客戶的服務等。
企業在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發展,因為僅有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業應注意,培訓評估完成后,需要撰寫培訓評估報告,資料包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改善提議,以便不斷地展現效果、總結經驗和持續改善。
企業員工培訓方案制定篇3
一、培訓背景
根據項目樣板示范區建設計劃,將對建成后銷售中心物業服務管理人員進行系統訓練,培訓旨在促進物業管理人員更快適應公司的運作,了解企業文化,樹立良好的服務意識,掌握崗位所需技能及禮儀規范,保障銷售中心建成后順利運轉。
二、培養方向
培養一支服務意識強,較高的&39;忠誠度,具備基礎理論修養,兼備一定實踐技能的綜合素質的中長期人才隊伍。
三、培訓方式
1、以崗位類別不同設置個性化培訓
2、以培養良好的服務禮儀和服務技能為主線
3、模塊式的培訓和現場持續性的學習相互穿插進行
4、總結分享實踐參觀
四、培訓對象
客戶服務主管、安全主管、工程主管、物業管理員、接待人員、工程技術人員、保潔人員、協防人員
五、培訓講師:
1、公司內訓師
2、外請機構講師(內部師資力量無法滿足時)
六、培訓內容設計依據
1、設計原則:根據崗位職能不同設計個性化、具有針對性的培訓內容
2、內容組成:導入篇通用知識技能系統專業知識核心知識技能
3、備注:
(1)按項目進度、人員配置制定相應的時間安排
(2)根據招聘程度及崗位不同確定適合的培訓內容
(3)根據公司資金情況,結合九溪項目實際,綜合考慮性價比確定培訓實施單位
4、具體培訓內容
(1)全員參與培訓內容:
(2)保潔、綠化類人員個性化培訓內容:
(3)安全類人員個性化培訓內容(安全主管、協防、禮賓等)
企業員工培訓方案制定篇4
培訓對象: 前堂員工
培訓目的: 提高前堂員工的素質,為客人提供優質服務,提高本店 的經營效益
培訓要點: 員工服務知識 員工從業能力 員工從業理念
培訓計劃: 具體的培訓課程安排
(一) 培訓要點:
餐飲業員工的基本素質包括思想素質、業務素質、心理素質等方面。在日常的工作中,可以將其具體化為豐富的服務知識、隨機應變的服務能力和熱情周到的服務態度等方面。
一、員工服務知識
餐飲業服務知識是餐飲業員工為了更好地提供服務而應當知道的各種與服務有關的信息總和。掌握餐飲業服務知識是餐飲業各項工作得以開展的最基礎性的東西,只有在了解了豐富服務知識的基礎上,才能順利地向客人提供優質服務。
1.了解豐富服務知識的作用:
(1)增加服務的熟練程度,減少服務中的差錯如果本店員工能熟
練地掌握自己所在崗位的服務知識,就會在為客人的服務中游刃有
余,妥帖周到。否則就容易發生差錯,引起客人的不滿和投訴。
(2)增加服務的便捷性,提高員工招待客人的工作效率豐富的知識可以使服務隨口而至,隨手而來,使客人所需要的服務能夠及時、熟練
地得到準確的提供。而本店也能因效率的極大提高為更多的客人提供更為周到的服務。
(3)減少本店員工在提供服務中的不確定性豐富的服務知識可以在很大程度上消除服務中的不確定方面,從而使酒店員工在服務中更有針對性,減少差錯率。
2.員工服務知識培訓內容
(1)本店的管理目標、服務宗旨及其相關企業文化。
(2)員工崗位職責的培訓內容 ①本崗位的職能、重要性及其 在本店中所處的位置。 ②本崗位的工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態度及其應當承擔的責任、職責范圍。 ③本崗位的工作流程、工作規定、獎懲措施。
二、員工從業能力
1.駕馭自如的語言能力 語言是員工與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅是交際、表達的工具,它本身還反映和傳達企業文化、員工的精神狀態等輔助信息。員工的語言能力的運用主要體現在以下幾個方面: (1)語氣 酒店員工在表達時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速表達,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。 (2)語法 語法運用要正確。主要講的是語句成分的結構搭配準確無誤,其主要指句子成分的搭配是不是準確,詞性是不是被誤用等。 (3)邏輯 邏輯講的是語句的因果關系、遞進關系等方面的正確使用。這是語言表達中一個非常重要的方面,邏輯不清或錯誤的句子很容易被客人誤解。(4)身體語言 身體語言在表達中起著非常重要的作用,在人際交往中,身體語言甚至在某種程度上超過了語言本身的重要性。酒店員工在運用語言表達時,應當恰當地使用身體語言,共同構造出讓客人感到易于接受和感到滿意的表達氛圍。 (5)表達時機和表達對象 員工應當根據客人需要的服務、客人的身份、客人的心理狀態等具體情況采用適當得體的語言進行表達。
2.牢牢吸引客人的交際能力 人際交往所產生的魅力是非常強大的,它使客人對員工及傣妹產生非常深刻的
印象,而良好的交際能力則是員工在服務中實現這些目標的重要基礎。
(1)員工在與客人的交往中,首先應把客人當作“熟悉的陌生人” 每一位新來的客人盡管對于員工都是陌生的,但在交往時,卻要把客人當作已經相處很長時間的老朋友來看待,這樣,酒店員工在提供服務時,便會擺脫過于機械的客套和被動的應付狀態,使客人感覺到一種比較自然的但又出自真心誠意的禮遇。
(2)給客人留下美好的第一印象,第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的,給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。而儀表、儀態的優美,真誠的微笑,無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關鍵。
(3)人際關系的建立還應當有始有終,持之以恒每一個員工都應當持之以恒地與客人建立良好的人際關系,不能因自己一時的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢,從而斷送自己在其他時候以及其他員工與客人所建立的良好人際關系。
3.敏銳的觀察能力 觀察能力的實質就在于善于想客人之所想,將自己置身于客人的處境中,在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
三、員工的從業理念
1、客人至上的理念
客人與員工的關系 客人與傣妹、員工之間的關系,由于各自在社會與經濟中的角色特征,客人與我們就存在著豐富的多元關系,這些關系也從不同的角度豐富地闡釋了我們對客人應當承擔的責任。
(1)選擇與被選擇關系 現代餐飲業市場競爭非常激烈,對于客人來說,選擇機會非常多。客人選擇吃飯都不是盲目隨意的,而是有著自己的.選擇標準。如酒店的地理位置的適宜與否,酒店員工的服務態度,酒店所提供的服務有無特別之處等等。
(2)客人與主人關系 相對于客人來說,我們就是主人,但傣妹這個概念是非常抽象的,我們這個店不可能被視為主人;經營者、管理者雖然是傣妹的法人代表、實際的投資者和最高的決策者,但在服務中,他們一般并不直接出面,而只是負責一些重大事件的決策和處理工作。因此,在實際工作中客人便會把為他們提供服務的員工視為主人。
(3)服務與被服務關系 客人到我們這里所要購買的是我們的服務產品,他不僅為得到這一服務產品對我們進行了成本補償,而且還為本店利潤的獲得奠定了基礎。而我們作為對客人的回報的唯一途徑就是為客人提供質優價宜的服務產品。客人購買我們的服務產品就是為了在這里獲得需求的滿足,并且這種滿足是高要求的,客人需要
的是高素質、專業化、規范化的服務。而這種服務是通過員工提的,一般無須客人自己動手。這種服務是人與人的接觸,客人在得到服務時要得到精神上的舒暢滿足,通過服務感到自己是我們最為重要、最受歡迎的客人。
(4)朋友關系 客人在來我們這里就餐的過程中,我們與客人雙方通過相互間的理解與合作,短時間的相處,很容易在彼此之間留下較為深刻的印象,容易結下友誼。客人不僅是我們的消費者,也是我們的朋友,我們的新、老朋友多了,我們的經營就有了非常堅實的基礎。
2.對待客人的意識
(1)客人就是上帝 客人就是上帝其含義是客人在本店中享有至高無上的地位。時代在變,“上帝”的需求也在不斷變化,“上帝”對我們的左右力量也變得越來越強大。我們只有在對“上帝”進行深入調查研究的基礎上,深深把握客人的需求規律,并輔之以獨到的營銷策略,才能吸引“上帝”,得到讓“上帝”滿意的機會。
(2)客人永遠是對的 在我們的服務中強調“客人永遠是對的”,強調的是當客人對我們的服務方式、服務內容發生誤會或對員工服務提出意見時,員工首先站在客人的立場上看問題,從理解客人、盡量讓客人滿意的角度來解決問題。另外,強調客人總是對的,主要是指酒店員工處理問題的態度要委婉,富有藝術性,當錯誤確實是在客人一方,或客人確實是對員工的服務發生了誤會時,酒店員工應當通過巧妙的處理,使客人的自尊心得到維護,特別是有其他客人在場時則。
企業員工培訓方案制定篇5
1. 適用范圍
本方案適用于一線在職員工培訓
2. 職責分工
主管部門:管理部
協助部門:公司各部門、車間
3具體分工:
3.1協助部門:公司各部門、車間根據管理部公布的培訓人員名單和時間組織相關人員到培訓
室培訓。
3.2主管部門:編制整體培訓計劃,并針對整個培訓計劃的實施進行監控并保證其有效的實施,
并對后續的培訓效果進行評估。
4. 作業流程
4.1編制一線員工培訓計劃,其內容包括但不局限于下述內容:
4.1.1培訓課程(新員工入職培訓,5S 管理培訓,形式任務教育,業務技能教育)
4.1.2培訓內容
4.1.3學時(小時數)
4.1.4主講人
4.1.5需要準備的資料
4.2具體培訓內容:
4.2.1新員工入職前培訓內容:公司現狀介紹、發展前景、理念;三級安全教育中公司層面的;入、離職流程及注意事項;后勤住宿、食堂方面的規定及附近購物、游玩、看病乘車路線;員工能享受的社保福利等
4.2.2 5S管理培訓內容:整理,整頓,清掃,清潔,素養,早會流程。
4.2.3形勢任務教育的內容:公司現狀介紹、發展前景、理念;企業規章制度;員工行為規范;企業文化;企業前景規劃及20__年工作目標和任務等。
4.2.4業務、技能培訓包括:與生產、技術、質量、安全相關的業務知識和技術、工藝、技能培訓。
5. 培訓周期
20__年度8月-12月份。
6. 具體分工負責
6.1現員工入職培訓,5S 管理培訓,形式任務教育:由管理部指定講師主講。
6.2業務、技能培訓:由部門車間指定講師主講。
7. 培訓實施
培訓課程及內部講師人選由人力資源部在培訓課程實施前3天,發放《培訓通知》和《培訓計劃表》實施培訓。
8.. 培訓效果的評估:
培訓結束一個月內,由公司人力資源部通過與培訓對象的直接上級進行溝通對培訓效果進行追蹤調查。
9. 培訓檔案建立和保存
人力資源部在其所組織的培訓結束后一周內將受訓員工填寫的《培訓簽到表》和《培訓記錄表》一起存檔。
企業員工培訓方案制定篇6
一、培訓目標
1.了解教育政策與形勢,全面貫徹黨的教育方針,堅持社會主義辦學方向,全面深化課程改革,落實立德樹人根本任務;
2.熟悉最新理論與實踐,提升后備干部專業化水平;
3.掌握管理藝術與方法,研究學校管理問題,培養后備干部辦學治校能力和解決實際問題能力。
二、培訓內容
1.道德素養:教育干部職業道德培訓、干事創業精神培訓;教育法規、政策和制度培訓;
2.領導素養:先進的管理理論與方法培訓,包括規劃學校發展、營造育人文化、引領教師成長、領導科學與藝術、優化內部管理、調適外部環境;領導力和執行力培訓;
3.專業素養:先進的教育教學理論和方法培訓、教育教學能力提升培訓、課程改革與課堂教學培訓;
4.人文素養:文明禮儀、演講與口才、人際關系溝通與協調、寫作水平等。
三、培訓形式
采取集中培訓與分散學習結合、理論學習與實踐應用結合,培訓學習與考試考核結合的形式。
1.自主研修:規定時間完成必讀書目、自選書目的閱讀。每年精讀6本書(含2本教育專著)以上,積極撰寫論文、心得體會、工作思考等;自修有關教育制度、政策、理論等;每年寫一篇任職(或掛職)學校管理工作剖析及建議。
2.小組研討:組建學習小組,確定組長一名,成員輪流主持。內容可以是讀書交流、工作交流;案例剖析,就當前學校管理中的案例進行剖析,優秀案例或者問題案例,通過案例剖析提升觀察問題、處理問題與解決問題的能力;集體研討,觀看視頻講座和討論交流等。
3.集體培訓:
(1)主題培訓:針對教育干部的發展需要和我縣教育發展實際,選擇相關教育教學管理、學校管理理論、人力資源開發,個人素養提升等主題,聘請相關專家、優秀校長、教育局領導作報告等形式。
(2)高端培訓:根據“缺什么,補什么”的原則,縣教育局與國家教育行政學院、北師大、中教服、華東師大、東北師大等培訓機構建立長期合作關系,分批次組織參加訂單高端培訓。
(3)觀摩學習:組織到優秀學校觀摩考察學習。
4.掛職鍛煉:根據學校實際和后備干部發展情況,選拔部分優秀后備干部進行校際間掛職交流。
四、培訓考核
1.實行培訓學分制管理,將學分作為考核的重要依據。每年累計學分達不到得分前五名學員平均分的60%者,自動退出后備干部隊伍。
2.每學期組織一次考試,考試成績納入后備干部考核,有兩次考試不合格者自動退出后備干部隊伍;兩年進行一次認定考核,考核合格者發放_縣校長任職資格證。
3.每年組織一次任職單位職工滿意度投票,滿意度達不到80%的,退出后備干部隊伍。
4.在本單位分管工作連續兩次在教育局督導評估中居全縣同學段后三分之一區間的,退出后備干部隊伍。
五、培訓管理
1.實行項目管理。縣教育局成立教育干部培訓工作領導小組,人事科牽頭,辦公室、基教科、教研室等協同。
2.組建后備干部培訓學習小組。根據區域和學段劃分學習小組9個,各小組設組長1名,負責牽頭組織小組學習計劃及活動等。活動結束后的第一個工作日,活動主持人將信息通報報人事科,內容包括活動出勤情況、學習內容、活動亮點、參加人員學習照片等),同時推薦學員優秀作品上傳人事科教育信息網。
3.嚴格考勤。培訓過程嚴格實施點名簽到制度,不得遲到、早退、缺席,如有特殊情況不參加提前請假。分組學習向各小組組長請假,集體培訓向人事科請假。其他事宜,參照《_縣教育后備人才隊伍建設實施辦法(試行)》(蓮教[_]80號)有關規定執行。
4.教育局設立專項經費,為教育后備干部培訓提供經費保障。
5.各學校要積極支持教育后備干部培訓活動,在學習培訓時間、場所、經費等方面提供保障。
附件:1._縣教育后備干部培訓學分制管理辦法
2._年教育后備干部培訓配檔表
3.教育后備干部培訓學習小組劃分
4._年教育后備干部必讀書目及自學視頻
5.推薦教育后備干部選讀書目
_年3月28日
企業員工培訓方案制定篇7
一:培訓目的
1、讓在職員工了解集團,公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境
2、讓在職員工熟悉新崗位職責,工作流程,與工作相關的安全,衛生知識以及服務行業應具備的基本素質。
二:培訓程序
1、大學生或合同工人數多,文化層次,年齡結構相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓,共同考核。(不定期)
2、人數較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表格確認為證,職校負責抽查。
三:培訓內容
1、中心(公司)崗前培訓——中心準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業特點,中心(公司)的組織結構,工作性質,中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定在職員工工作部門的經理或組長作為在職員工貼身學習的輔導老師;解答在職員工提出的問題。
2、部門崗位培訓——在職員工實際工作部門負責。
介紹在職員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容,部門內的特殊規定;講解在職員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定一名老職工帶教在職員工;一周內,部門負責人與在職員工進行交換意見,重申工作職責,指出在職員工工作中出現的`問題,回答在職員工的提問;對在職員工一周的表現進行評估,給在職員工下一步工作提出一些具體要求。
3、集團整體培訓:集團職校負責--不定期
分發《員工培訓手冊》——(簡述東南大學的歷史與現狀,描述東南大學在南京市地理位置,交通情況;集團歷史與發展前景,集團的企業文化與經營理念;集團組織結構及主要領導,集團各部門職能介紹,主要服務對象,服務內容,服務質量標準等;集團有關政策與福利,集團有關規章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答在職員工提出的問題。)
四、培訓反饋與考核
1、各中心(公司)制作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核,并交集團培訓學校存檔,所進行的中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心(公司)每培訓一批在職員工都必須完成一套"在職員工培訓"表格,部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈,應環環相扣,層層確認
2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善。
3、培訓結果經職校抽查后,統一發放培訓結業證書;職校對各中心在職員工培訓情況每學期給各中心總結反饋一次。
五:在職員工培訓實施
1、召集各中心(公司)負責培訓人員,就有關集團新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。
2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。
3、集團內部宣傳"在職員工培訓方案",通過多種形式讓全體職工了解這套在職員工培訓系統,宣傳開展在職員工培訓工作的重要意義
4、所有在職員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓一次,(培訓內容見中心崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓);各中心(公司)可根據在職員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,一般情況下,培訓時間為1-3天;根據在職員工人數集團職校不定期實施整體的在職員工培訓,總體培訓時間一周為宜,培訓合格發放結業證書,培訓合格名單報集團人力資源部。
企業員工培訓方案制定篇8
一、培訓安排
1安排場地
2聯系培訓師
3通知培訓對象
4向員工介紹培訓課程
5培訓注意事項
二、具體實施
1安排場地:室內、室外、現場演練
2培訓介紹:介紹培訓師的主題和課程講解以及培訓的主要內容,介紹培訓師、提前十天通知員工,在培訓兩天前再次通知便于確定培訓人數
三、培訓注意事項:
課前
(1)安排好培訓師的休息室,了解培訓師的需求,以確保培訓師在其對員工培訓過程中保持最佳狀態
(2)員工不準遲到或早退,如有此情況者,三次或三次以上則取消培訓成績
(3)提前安排教室,檢查教室的設施有無故障
(4)戶外培訓要提前確定好具體培訓地點
(5)現場演練要提前準備好演練所需要的貨品及地點
上課期間
(1)不準出現接電話、抽煙、聊天等擾亂秩序的行為
(2)培訓主管級管理層應盡量來聽課,以保持上課秩序
(3)培訓師應與員工搞好互動,以提高員工的接受程度
(4)戶外培訓由于培訓人員較多,戶外演練應當分批進行,做好安全工作,保證工作人員的人身安全,確定應到人數和實到人數,以免發生意外
(5)現場演練應按秩序進行,不要損壞貨品
課后
(1)培訓主管應與培訓師及時溝通,了解上課情況,并及時打掃培訓室的衛生,應關閉所有的設備、電源及門窗
(2)戶外演練結束后把培訓師和員工送回公司,打掃好衛生,以免擾亂公共場所的秩序并檢查有無破壞設備情況
(3)現場演練時學習人員應聽從管理人員的安排,不準私自帶走演練時用的貨品
(4)未經許可不得擅自動用演練時的設備,貴重材料等應由專人保管,定點存放
企業員工培訓方案制定篇9
一、培訓目的
為全面提升公司管理人員的綜合管理能力,拓寬領導干部視野、改善知識結構,加強管理人員的決策能力、領導能力、經營管理能力及綜合業務能力。培訓對象
黃河鑫業有限公司中層管理人員及部分主管。
二、培訓時間及要求:__
三、課程設計
四、課程特點
實踐性課程——運用前沿學習理論,學員參與性與應用性為一體,多角度管理工作實際經驗。
案例式教學——剖析國內外工商管理和企業經營經典案例,介紹最新管理理念、方法和工具。
高水平師資——由具有深厚理論基礎專家學者和豐富經驗實戰講師分享管理經驗。
五、組織形式及效果評估(供參考)
在本次培養計劃中我們將對以下幾個層次的培訓效果進行評估。
1.學員對課程質量的評估
在每門課程結束后采用對《培訓課程滿意度調查問卷》的形式來測評,分析學員對現場教學效果的評價,同時關注學員學習情緒、注意力、興趣等的變化,和授課教師及時溝通調整,確保現場授課效果的有效性和針對性。
2.學員學習效果評估
通過核心小組討論、課外論文、后續跟蹤等方法來測定培訓者是否自覺運用所學到的知識和技能。
分組培訓:將學員分為若干小組,在課程基礎上開展日常的課程研討活動,達到相互學習、經驗分享、共同收益的作用。課外論文:每個小組定期開展論文寫作。論文寫作成績將和小組成員最終的學習成績掛鉤,有色人才負責聘請相關專家審閱,給出評價。
后續跟蹤:在培訓結束后半個月內,公司主管部門應抽取若干學員進行訪談交流,并通過對其上下級、同事、服務對象等相關人員的訪談,了解學員學習結束后在實際管理工作中的行動應用情況,提出相關建議,并總結本次培訓工作經驗,對今后的培養工作提出建設性意見。
六、師資介紹
本培訓所聘請的老師均在有色行業內為多家企業培訓,具有一定的專業培訓經驗和豐富的有色金屬企業培訓經驗,是有色金屬工業人才中心長期聘用的優秀師資。
張瓊文資深人力資源經濟師、職業指導師。國家教育部“就業新干線衛星直通車”主講嘉賓,《新京報》等多家雜志、報紙的職業指導專欄專家顧問。具有國家人事部人力資源經濟師職業資格、國家勞動與社會保障部二級職業指導師職業資格,原國企政工師任職資格。
武衛軍中石化股份有限公司天津分公司管理培訓專家;國資委授予中國企業培訓教育百強培訓師;中國企業班組長培訓示范基地首席優秀培訓師;勞動部與中國職協合編《企業班組長培訓教程》主要作者之一。
周士亮中國著名生產管理專家、中國企業聯合會培訓中心生產管理專家、北京大學培訓中心教授、中國管理科學研究院生產管理研究專家,高級咨詢師,多家國際國內知名培訓咨詢公司高級。